تطوير حلول المستشفى الافتراضي

المفهوم الأساسي لحلول المستشفى الافتراضي

بالنسبة إلى مقدمي الخدمات الطبية، تُعد حلول المستشفى الافتراضي خيارًا مثاليًا لتحسين نتائج المرضى المعرضين لمخاطر عالية عن بُعد، مع خفض التكاليف التشغيلية للرعاية الطبية. تستفيد المستشفيات الافتراضية من تقنيات الرعاية الصحية عن بُعد لتمكين التواصل بالصوت والصورة والمراسلة الفورية بين الفِرق الطبية والمرضى، وتعتمد على تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) للوصول الفوري إلى البيانات التي تجمعها الأجهزة الطبية المتصلة في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لتحديد أنماط الأمراض، وغيرها الكثير.

تُعد البرمجيات المخصصة ذات أهمية خاصة، حيث يمكن تصميمها خصيصًا لتناسب احتياجاتكم الفريدة وتتوافق مع سير العمل في مؤسستكم الصحية، لتقديم رعاية أفضل للمرضى وتسهيل العمليات اليومية.

في هذا الدليل، تقدم لكم ساينس سوفت رؤية شاملة حول تطوير حلول المستشفى الافتراضي، بما في ذلك عوامل النجاح، ومتوسط التكاليف؛ بما يدعم تنفيذًا سلسًا وخاليًا من المشكلات الشائعة.

البنية التقنية لحلول المستشفى الافتراضي

المكونات الأساسية لحلول المستشفى الافتراضي:

• تطبيق للمرضى: لجدولة وحضور المواعيد الطبية الافتراضية، وللتواصل مع الأطباء أو الممرضين عبر الرسائل الفورية، ومتابعة الحالة الصحية (مثل المؤشرات الحيوية والأعراض)، وتتبع تناول الأدوية، والاطلاع على الخطط العلاجية، وطلب إعادة تعبئة الأدوية، وغير ذلك. كما يمكن استخدام هذه التطبيقات من قِبل مقدمي الرعاية للمرضى (مثل أحد الأقارب) لتنسيق الرعاية بشكل أفضل.
• تطبيق لفِرق الرعاية في المستشفى الافتراضي (مثل الممرضين، وأخصائيي الطب العام، وأطباء القلب، ومتخصصي العلاج الطبيعي): لتقديم الاستشارات الطبية للمرضى عبر الإنترنت، وإجراء الفحوصات اللازمة عن بُعد، بالإضافة إلى تعديل الخطط العلاجية، والاطلاع على المؤشرات الحيوية ونتائج التحاليل والصور الطبية؛ لتقييم الحالة الصحية للمرضى، وإدارة الأدوية، وغير ذلك.
• خادم بث الفيديو: للتواصل الصوتي والمرئي في الوقت الفعلي بين المرضى وفِرق الرعاية في المستشفيات الافتراضية.
• وحدة سحابية لتخزين ومعالجة البيانات: لتخزين المعلومات الصحية للمرضى، وتسجيلات الاستشارات الطبية، وغيرها، ولتحليل معلومات المرضى (مثل البيانات التي تجمعها الأجهزة الطبية المتصلة، والخطط العلاجية).

• لوحة تحكم إدارية (لمسؤولي المستشفيات الافتراضية، وغيرهم): لإدارة صلاحيات وصول المستخدمين إلى حلول المستشفيات الافتراضية، وعرض قائمة المرضى، وغير ذلك.

الميزات الأساسية لحلول المستشفى الافتراضي

يُصمم خبراء تقنية معلومات الرعاية الصحية في ساينس سوفت مجموعة ميزات مخصصة لتلبية احتياجات العمل الفريدة لدى كل عميل. فيما يلي، نوضح لكم أكثر الميزات طلبًا في حلول المستشفى الافتراضي.

التكاملات الأساسية لتقديم رعاية شاملة للمرضى

يوصي خبراء ساينس سوفت بدمج حلول المستشفى الافتراضي مع جميع أنظمة تقنية معلومات الرعاية الصحية ذات الصلة، لضمان الوصول إلى معلومات موثوقة وشاملة عن المرضى عبر جميع التطبيقات. فيما يلي عمليات التكامل الأساسية للمستشفيات الافتراضية:

• الأجهزة الطبية الذكية لدى المرضى: لتسجيل البيانات الصحية للمرضى في الوقت الفعلي (مثل المؤشرات الحيوية، وبيانات تناول الأدوية، وغيرها)، ومشاركتها مع فِرق الرعاية لمتابعة الحالة الصحية للمرضى.
• أنظمة السجلات الصحية والطبية الإلكترونية (EHR/EMR): لتمكين فِرق الرعاية في المستشفيات الافتراضية من الوصول الفوري إلى التاريخ الطبي للمرضى، بما يشمل الحالات المزمنة، والحساسية، ومعلومات الاتصال، وغير ذلك.
• أنظمة إدارة العيادات الطبية: لتسهيل وصول المرضى إلى جداول عمل متخصصي الرعاية الصحية، ولأتمتة إدخال بيانات فواتير المرضى إلى النظام، وغير ذلك.

• أنظمة معلومات المختبر وبرمجيات التصوير الطبي: لتمكين فِرق الرعاية من الوصول الفوري إلى الصور الطبية للمرضى، بما يشمل صور الأشعة السينية (X-rays) والمقطعية (CT)، ونتائج الاختبارات المعملية، وغيرها؛ لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تعديل خطط العلاج، أو إعادة إدخال المرضى إلى المستشفيات عند الحاجة.

الخطوات الأساسية لتطوير حلول المستشفى الافتراضي

يعد إنشاء مستشفى افتراضي مخصص خطوة استراتيجية مهمة لتحسين جودة رعاية المرضى، وتبسيط العمليات الإدارية، وتعظيم الاستفادة من الموارد البشرية والتقنية. بفضل خبرتنا الممتدة في مجال تقنية معلومات الرعاية الصحية منذ عام 2005، نتمتع في ساينس سوفت بالقدرة على تقديم حلول مستشفى افتراضي فعّالة ومبتكرة تلبي احتياجاتكم. تتضمن رحلة التطوير الخطوات الأساسية التالية:

هل تخطط للاستثمار في مستشفى افتراضي؟

وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها شركة ديلويت (Deloitte) الاستشارية، فإن 60% من مؤسسات الرعاية الصحية الكبرى التي شملتها الدراسة تخطط لتوسيع استثماراتها في خدمات الرعاية الافتراضية. تُسهم المستشفيات الافتراضية في تمكين المرضى من المشاركة الفعَّالة في إدارة حالتهم الصحية، كما توفر فوائد ملموسة لمؤسسات الرعاية الصحية، مثل زيادة كفاءة الطواقم الطبية، وخفض نفقات معدات الوقاية الشخصية، وتحسين نتائج الرعاية الصحية.

أبرز العوائد المالية

عوامل نجاح حلول المستشفى الافتراضي

استنادًا إلى خبرتنا في تنفيذ ما يزيد على 150 مشروعًا ناجحًا في مجال الرعاية الصحية، حدد خبراء ساينس سوفت 4 عوامل رئيسية لضمان كفاءة العيادات الافتراضية، وزيادة إقبال المرضى على استخدامها، ما يؤدي إلى تسريع تحقيق العائد على الاستثمار (ROI).

نماذج ناجحة لتنفيذ حلول المستشفى الافتراضي

• في عام 2022، أطلقت وزارة الصحة السعودية مستشفى «صحة» الافتراضي كأول مستشفى رقمي متكامل في المملكة يقدم خدماته على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويُعد أكبر مستشفى افتراضي في العالم حسب موسوعة جينيس للأرقام القياسية، حيث يقدم خدماته من خلال 224 مستشفى ويغطي 44 تخصصًا. خلال عامه الأول، قدّم المستشفى الرعاية الصحية لأكثر من 400 ألف مريض، من بينهم حالات إصابة بفيروس كورونا، إلى جانب مجموعة واسعة من الحالات المزمنة وغير الطارئة.
• في مايو 2020، أُطلق مستشفى زايد الافتراضي الميداني الذكي في عجمان بدولة الإمارات، وهو أول مشروع من نوعه يجمع بين الطب الميداني والرعاية الصحية عن بُعد. وقدّم المستشفى خدمات تشخيصية وعلاجية لحالات كوفيد‑19 خلال مرحلته التجريبية، وأسهم في تقليل الحاجة إلى الانتقال إلى المستشفيات التقليدية، وخفض مخاطر العدوى بفضل المراقبة الصحية الذكية واستشارات الأطباء المتخصصة طوال الوقت.
• أطلقت مؤسسة Kent Community Health NHS Foundation Trust بالمملكة المتحدة جناح مستشفى افتراضي مُخصَّص لحالات كوفيد-19 لتلبية احتياجات منطقة يبلغ عدد سكانها 500,000 نسمة. وفي غضون عام ونصف، تمكنت المؤسسة من تحويل نحو 45% من تقييمات المرضى إلى المستشفى الافتراضي، وساعدت 90% من المرضى على تلقي الدعم الطبي من منازلهم.

مخاطر المستشفيات الافتراضية، وطرق التغلب عليها

متى يكون التطوير المُخصص للمستشفى الافتراضي خياركم الأمثل؟

يُفضل بعض مُقدمي الرعاية الصحية استخدام حلول جاهزة لتقديم الرعاية للمرضى افتراضيًا، مثل تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد، أو بوابات للمرضى، بدلاً من تطوير مستشفى افتراضي مصمم حسب متطلباتهم واحتياجاتهم الفريدة. ورغم أن الحلول الجاهزة تُعد خيارًا سريعًا واقتصاديًا لبدء تقديم الرعاية للمرضى عن بُعد، فإن خبراء ساينس سوفت يوصون بتطوير حل مخصص إذا كنتم بحاجة إلى:

لنبدأ بتنفيذ المستشفى الافتراضي

بصفتنا شريكًا تقنيًا معتمدًا بشهادة الجودة العالمية الأيزو 13485، يمكننا في ساينس سوفت مساعدتكم على تنفيذ حل المستشفى الافتراضي لتوفير المراقبة المستمرة وعلاج المرضى عن بُعد، وتحسين كفاءة إدارة الأسرة، وخفض معدلات إعادة الدخول إلى المستشفى. ما عليكم سوى تحديد أهداف مشروعاتكم، ونحن نضمن لكم تحقيقها بشتى الطرق المُجدية، بغض النظر عن التحديات المتمثلة في قيود الوقت والميزانية، أو التغيرات التي قد تطرأ على المتطلبات.