تطبيقات الرعاية العاجلة عن بُعد
حالات الاستخدام، والمزايا، والتنفيذ
تعمل ساينس سوفت على تطوير تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد لدعم تقديم الرعاية العاجلة للحالات الحرجة، مستفيدة من خبرتها المتواصلة في تطوير البرمجيات الطبية منذ عام 2005.
لمحة عامة عن حلول رعاية الحالات الحرجة عن بُعد
تربط حلول الرعاية الصحية عن بُعد المخصصة لتقديم الرعاية العاجلة بين فِرق رعاية الطوارئ ومتخصصي الرعاية الحرجة عن بُعد (مثل جراحي القلب أو الإصابات، وأطباء الأعصاب الوعائية، وأطباء العناية المركزة)، ما يدعم تشخيص وعلاج الحالات الحرجة عن بُعد بسرعة وكفاءة عالية. كما تُسهم هذه الحلول في تحسين نتائج المرضى بفضل سرعة تقديم الرعاية الطبية اللازمة للمصابين في اللحظات الحساسة.
تقدم برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد المصممة حسب الطلب العديد من المزايا المتقدمة لمتخصصي الرعاية الحرجة، حيث توفِّر وظائف وميزات مُخصصة تدعم التشخيص الدقيق، وتخطيط العلاج، ومراقبة المرضى عن بُعد. كما تُعزِّز هذه الحلول الكفاءة التشغيلية للخدمات الطبية، وتُبسِّط سير العمل داخل مؤسسات الرعاية الصحية، ما يُسهم في تحسين نتائج العلاج في بيئة الرعاية الحرجة سريعة التغير.
- البنية التقنية: تتكون من تطبيقات مخصصة لفِرق الرعاية الميدانية وعن بُعد، ولوحة تحكم إدارية عبر الويب، وخادم سحابي، وخادم لبث فيديو، بالإضافة إلى وحدة لتخزين ومعالجة البيانات.
- عمليات التكامللا مع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وبرمجيات التصوير الطبي، وأنظمة معلومات المختبر (LIS)، والأجهزة الطبية المتصلة، وأنظمة إدارة العيادات.
- التكاليف: تبدأ من 560,000 ريال سعودي إلى 1.5 مليون ريال سعودي.
يمكنكم استخدم أداة حساب التكلفة لدينا، للحصول على عرض أسعار مجاني مُخصص لتكلفة مشروعكم.
فيما يلي، يقدم لكم خبراؤنا في تقنية معلومات الرعاية الصحية دليلًا شاملًا يتضمن نصائح عملية حول تطوير أو تنفيذ تطبيقات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد.
البنية التقنية لبرمجيات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد

تستند حلول رعاية الحالات الحرجة عن بُعد إلى خادم سحابي يتضمن وحدة لتخزين ومعالجة البيانات، بالإضافة إلى خادم لبث الفيديو. حيث تتولى وحدة التخزين والمعالجة في الخادم السحابي جمع وتحليل البيانات الصحية للمرضى، والمعلومات الواردة من الأجهزة الطبية الذكية، وتسجيلات مكالمات الفيديو، وغيرها. بينما يتيح خادم بث الفيديو التواصل بين فِرق رعاية الطوارئ الميدانية ومتخصصي الرعاية الحرجة عن بُعد عبر الفيديو، والصوت، والرسائل الفورية.
تتكون حلول رعاية الحالات الحرجة عن بُعد من الوحدات البرمجية التالية:
تطبيق لفِرق رعاية الطوارئ الميدانية
- لإجراء استشارات الرعاية الحرجة عند الطلب في الوقت الفعلي عبر مكالمات الفيديو، والرسائل الفورية، وغيرها.
- لمشاركة الصور الطبية والفحوصات المخبرية مع مستشاري الرعاية الحرجة.
- لعرض وتحديث معلومات المرضى، والخطط العلاجية، وغير ذلك.
تطبيق لمتخصصي الرعاية الحرجة عن بُعد
- لإجراء الفحوصات والتقييمات والاستشارات في الوقت الفعلي.
- للاطلاع على نتائج الفحوصات المخبرية، والصور الطبية، والمؤشرات الحيوية للمرضى؛ لتقييم الحالات وتخطيط العلاج استنادًا إلى بيانات دقيقة.
- لعرض وتحديث معلومات المرضى، والخطط العلاجية، وغير ذلك.
لوحة تحكم إدارية
(للمسؤولين عن إدارة الحلول)
- لإدارة صلاحيات الوصول إلى التطبيقات من قِبل الطواقم الطبية للمؤسسات الصحية التي تقدم الرعاية للمرضى ومراكز الرعاية الحرجة البعيدة.
- لعرض طلبات الاستشارات، وتوزيعها على متخصصي الرعاية الحرجة.
- لعرض قائمة مرضى الرعاية الحرجة وسجلاتهم الصحية؛ لأغراض إعداد الفواتير.
الميزات الأساسية لحلول رعاية الحالات الحرجة عن بُعد
في ساينس سوفت، نُصمم ميزات ووظائف مخصصة لبرمجيات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد بما يلبي الاحتياجات الفريدة لمؤسسات الرعاية الصحية.
فيما يلي، نوضح لكم أكثر الميزات طلبًا في برمجيات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد.
كيف يمكن ضمان أمان تطبيقات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد؟
تُبدي بعض مؤسسات الرعاية الصحية مخاوف من أن تشفير بيانات المرضى قد يتسبب في بطء استجابة تطبيقات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد، الأمر الذي قد يؤثر سلبًا في حالة المرضى. بالفعل، قد يتسبب التشفير على مستوى التطبيق أثناء التخزين في تراجع أداء النظام. لذا، تستخدم ساينس سوفت آليات أكثر كفاءة عند تطوير تطبيقات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد، مثل التشفير على مستوى الملف أو مستوى الكتلة. أما التشفير أثناء النقل، فغالبًا لا يؤثر في أداء التطبيق بطريقة يلاحظها المستخدمون.
عمليات التكامل الأساسية لبرمجيات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد

للحصول على بيانات شاملة عن المرضى لأغراض التشخيص والعلاج، نوصي بدمج تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد مع الأنظمة التالية:
- لتمكين متخصصي الرعاية من الوصول إلى السجل الطبي الكامل للمريض، بما في ذلك الحالات المزمنة، والحساسية، وغيرها.
- لنقل بيانات المريض تلقائيًا إلى نظام EHR التابع لمركز الرعاية الحرجة عن بُعد؛ لدعم إعداد الفوترة، والتشخيص، وتبسيط الاستشارات العلاجية.
برمجيات التصوير الطبي، وأنظمة معلومات المختبر (LIS)
- لتمكين الأطباء من الاطلاع على الصور الطبية ونتائج الفحوصات المخبرية للمرضى، للمساعدة على تشخيص وعلاج الحالات الحرجة بدقة.
- لنقل الصور الطبية إلى برمجيات تحليل الصور أو عارض صور متوافق مع معيار DICOM المستخدم في مركز الرعاية الحرجة عن بُعد.
الأجهزة والمستشعرات المتصلة داخل المستشفى
- لمتابعة المؤشرات الحيوية للمرضى في الوقت الفعلي بهدف الحصول على البيانات اللازمة للتشخيص، والعلاج، وتحديد المضاعفات، وغير ذلك.
نظام إدارة العيادات
- لتمكين الفِرق الميدانية من الاطلاع على جداول عمل المتخصصين في مراكز الرعاية الحرجة، وغير ذلك.
خطوات تطوير برمجيات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد
يتطلب إنشاء برمجيات مخصصة للرعاية العاجلة عن بُعد خطة تطوير مدروسة جيدًا لضمان تقديم حل فعَّال ودقيق لتقديم الرعاية عن بُعد بكفاءة. في ساينس سوفت، ندرك تمامًا أهمية التخطيط التفصيلي، ونوضح فيما يلي الخطوات الأساسية التي نعتمدها في عملية التطوير.
1
إجراء تحليل متعمق لفهم التحديات الخاصة بمجال الرعاية الحرجة، إلى جانب احتياجاتكم الفريدة.
2
تصميم مجموعة ميزات مخصصة للحل (مثل مراقبة المرضى في الوقت الفعلي، وتنبيهات الطوارئ التلقائية، وتحديد أولويات الحالات بالذكاء الاصطناعي)، بالإضافة إلى اختيار تصميم البنية التقنية ومجموعة التقنيات.
3
تخطيط المشروع، بما يشمل النطاق، والمخرجات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والجدول الزمني، والميزانية؛ لتخصيص الموارد بكفاءة، وتنفيذ الحلول في الوقت المحدد.
4
تطوير برمجيات الرعاية الصحية العاجلة عن بُعد، بما يشمل تنفيذ وحدات فرز المرضى المصابين بحالات حادة، والتواصل مع فِرق الرعاية الحرجة، والمراقبة عن بُعد، وغير ذلك.
5
تنفيذ اختبارات صارمة وإجراءات شاملة لضمان الجودة، للتأكد من امتثال الحل للوائح ومعايير الرعاية الصحية، مثل السياسات والإجراءات المنظمة للرعاية الصحية عن بُعد الصادرة عن مجلس الضمان الصحي السعودي، ونظام حماية البيانات الشخصية، ومتطلبات الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA)، ومتطلبات FDA.
6
نقل البيانات من الأنظمة القديمة إلى الحل الجديد.
7
ربط الحل بالأنظمة الداخلية والخارجية اللازمة لتقديم الرعاية الحرجة، ما يضمن تبادل البيانات الصحية بسلاسة. ويشمل ذلك أنظمة الإرسال الطبي في حالات الطوارئ، وأنظمة معلومات المختبر، والأجهزة الطبية الذكية مثل السماعات الطبية الرقمية، وأجهزة مراقبة ضغط الدم، ومقاييس التأكسج النبضي.
8
تدريب الكوادر الطبية على استخدام البرمجيات بكفاءة لإدارة المرضى، والاستجابة السريعة لحالات الطوارئ، وتحسين سير عمل الرعاية الحرجة.
9
تحديث الحل بانتظام وضمان عمله بأداء مستقر من خلال تقديم خدمات الدعم والصيانة المستمرة.
عوامل نجاح حلول الرعاية الحرجة عن بُعد
استنادًا إلى خبرتنا الممتدة في مجال تطوير البرمجيات منذ عام 1989، نوضح لكم العاملين الرئيسيين لنجاح حلول رعاية الحالات الحرجة عن بُعد.
الاتصال الصوتي والمرئي المرن
لضمان استشارات طبية سلسة بين فِرق رعاية الطوارئ الميدانية ومتخصصي الرعاية الحرجة عن بُعد، نوصي بتنفيذ ميزات تدعم مرونة الاتصال، مثل التبديل التلقائي إلى وضع الاتصال الصوتي فقط عند انقطاع الاتصال بالإنترنت.
التكامل الشامل مع أنظمة وأجهزة تقنية معلومات الرعاية الصحية
لإجراء استشارات سريعة وفعَّالة حول علاج الحالات الحرجة، يحتاج متخصصو الرعاية الحرجة إلى رؤية شاملة لبيانات المرضى من أنظمة تقنية المعلومات المختلفة.
في مشروعنا الحائز على جوائز في مجال مراقبة المرضى عن بُعد (RPM)، دمجت ساينس سوفت تطبيق الرعاية الصحية عن بُعد مع أجهزة استشعار تعمل بتقنية البلوتوث (Bluetooth)، لقياس المؤشرات الحيوية للمرضى ومراقبة حالتهم عن بُعد.
تكاليف تطبيقات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد
تتراوح تكلفة تطوير حلول رعاية الحالات الحرجة عن بُعد بميزات أساسية مثل مكالمات الفيديو، والدردشة الفورية، وتبادل الملفات، والتكامل مع أنظمة EHR بين 560,000 ريال سعودي و750,000 ريال سعودي. أما الحلول المتقدمة التي تشمل تكاملًا مع أجهزة طبية ذكية، أو وظائف على الذكاء الاصطناعي، فقد تتطلب استثمارًا يصل إلى 1.25 مليون ريال سعودي.
هل ترغب في الحصول على حساب مخصص لتكلفة تطبيقك؟
العوائد المالية لبرمجيات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد
توسيع نطاق تغطية الخدمات
بفضل القدرة على تقديم الرعاية الحرجة في المواقع النائية (وفقًا لمجلة Healthcare IT News).
رفع أداء الكوادر الطبية
بفضل تخفيف أعباء العمل (مثل تقليص الوقت المخصص لكل مريض)، والقدرة على تقديم الرعاية لعدد أكبر من المرضى يوميًا (وفقًا لجمعية طب الرعاية الحرجة).
تحسين إدارة الأسِرَّة
بفضل نقل المرضى ذوي الحالات الحرجة فقط إلى مستشفيات الرعاية الحرجة (وفقًا لمجلة International Journal of Older People Nursing).
تعزيز جودة الرعاية
بفضل تمكين الأطباء من تقييم الحالات الحرجة بدقة من خلال أدوات التشخيص المدعومة بتقنيات الرعاية الصحية عن بُعد، ما يُسهم في تقليل احتمالية حدوث المضاعفات (وفقًا لمجلة Elsevier).
نماذج لاستخدام حلول الرعاية الصحية عن بُعد في تقديم الرعاية العاجلة
-
في عام 2022، أطلقت وزارة الصحة السعودية مستشفى «صحة» الافتراضي (Seha)، الذي يُعد أكبر مستشفى افتراضي في العالم. ويقدم المستشفى خدمات الرعاية للحالات الحرجة والحرجة عن بُعد للعديد من المستشفيات والشبكات الصحية في المملكة. وقد نجح في خفض متوسط الإقامة في المستشفيات بنحو 40%، وتقليل إعادة الدخول بنسبة 25%، كما أسهم في تسريع وقت التدخل للحالات الحرجة، مثل السكتات، إلى 33 دقيقة فقط.
-
خلال جائحة كوفيد - 19، طوّرت مستشفيات مدينة الملك عبد العزيز الطبية نظامًا شاملًا لخدمات رعاية الطوارئ عن بُعد. حاليًا، يستطيع الأطباء مراقبة الحالات عن بُعد، وإجراء الفحوصات التشخيصية عبر الهاتف أو مكالمات الفيديو، بما في ذلك تخطيط الدماغ والرسم العصبي، قبل تحديد الحاجة لنقل المريض إلى المستشفى. أسهم ذلك في تقليل معدلات الدخول إلى المستشفى بنسبة كبيرة، وتسريع الاستجابة لحالات الطوارئ، وتحسين نتائج الرعاية.
لماذا تختار التطوير المُخصص لحلول الرعاية الصحية العاجلة عن بُعد؟
عند مناقشة خيارات تطوير برمجيات رعاية الحالات الحرجة عن بُعد، يوضح خبراء ساينس سوفت لعملائنا المزايا التالية للتطوير المُخصص:
|
|
التكامل السلس مع البرمجيات المستخدمة في المستشفيات وأقسام الطوارئ البعيدة، بما في ذلك الأنظمة القديمة، ما يضمن استمرارية تقديم ومعالجة طلبات الرعاية الحرجة على مدار الساعة، والتبادل الآمن للمعلومات الصحية للمرضى بسلاسة، وغير ذلك. في أحد مشروعاتنا لتطوير برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد، طوَّر فريقنا واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للتكامل الآمن مع أنظمة EHR أو EMR، وأنظمة معلومات الأشعة (RIS)، وأنظمة معلومات المختبر (LIS)؛ لتزويد الأطباء بجميع المعلومات الضرورية لتقديم تشخيص دقيق وعلاج فعَّال للحالات الحرجة عن بُعد. |
|
|
ميزات التشخيص والعلاج المتقدمة مثل تحليل الصور الطبية (لتحديد نوع السكتة الدماغية، وغير ذلك)، وتحليل البيانات الواردة من الأجهزة الطبية المتصلة أو أجهزة الاستشعار لأتمتة التنبيهات بشأن تغيرات الحالة الصحية للمرضى، وغير ذلك. |
تطوير تطبيقات الرعاية العاجلة عن بُعد على أيدي خبراء محترفين
بسجلٍ حافل يضم أكثر من 150 مشروعًا ناجحًا في مجال الرعاية الصحية، تقدم ساينس سوفت خدمات متكاملة لتصميم وتطوير برمجيات مخصصة لرعاية الحالات الحرجة عن بُعد، بما يلبي احتياجات المرضى والطواقم الطبية. أنتم تحددون الأهداف، ونحن نضمن تحقيقها بنجاح، مهما كانت قيود الوقت والميزانية، أو التغيرات التي قد تطرأ على المتطلبات.
جوائزنا وشراكاتنا
مصنفون ضمن الشركات الرائدة في سوق خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية حسب تقرير SPARK Matrix لعامي 2022 و2024
مصنفون ضمن أفضل شركات تطوير برمجيات الرعاية الصحية في الإمارات
مدرجون ضمن قائمة IAOP لأفضل 100 شركة عالمية لخدمات التعاقد الخارجي في 2025، وذلك للعام الرابع على التوالي
شريك مايكروسوفت منذ عام 2008
شريك أمازون (AWS) منذ عام 2017
حاصلون على لقب الشركة الأفضل في مجال توصيل الأجهزة الطبية من شركة Frost & Sullivan لعام 2023
نظام إدارة جودة معتمد بشهادة ISO 9001
نظام إدارة أمن المعلومات معتمد بشهادة ISO 27001
نبذة عن ساينس سوفت
ساينس سوفت هي شركة عالمية تُقدم خدمات تطوير البرمجيات واستشارات تقنية المعلومات منذ عام 1989، ولديها مكاتب في السعودية والإمارات و7 مقرات عالمية أخرى، أبرزها مقرنا الرئيسي في تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية. بفضل حصولنا على شهادة الجودة العالمية الأيزو 13485، نقدم في ساينس سوفت استشارات وخدمات تطوير شاملة لتنفيذ برمجيات قوية للرعاية الصحية عن بُعد للحالات الحرجة بما يتوافق مع متطلبات الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA)، وإدارة FDA، ومجلس الاتحاد الأوروبي. لا تترددوا في التواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول تطوير حلول رعاية الحالات الحرجة عن بُعد.