خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية
خدمات شاملة لتقنية المعلومات تقود نجاح أعمالكم
تعد ساينس سوفت شريكًا تقنيًا موثوقًا في تقديم خدمات تقنية المعلومات للمستشفيات، وشبكات المستشفيات، ومقدمي الرعاية المنزلية، والعيادات الخارجية، وغيرها من مؤسسات الرعاية الصحية. يوميًا، يعتمد علينا أكثر من 100 عميل راضٍ عن خدماتنا لتقنية المعلومات الآمنة والموجهة نحو إضافة قيمة حقيقية لأعمالهم ومُصممة خٍصيصًا لتلبية احتياجاتكم.
تغطي خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية رقّمنة تقديم الرعاية الصحية، وتحديث تقنية المعلومات، والترحيل السحابي، ودعم تقنية المعلومات، وغيرها من الخدمات. وتقدم ساينس سوفت، الشركة الرائدة في مجال تقنية معلومات الرعاية الصحية منذ أكثر من 19 عامًا، خدمات متكاملة في مجال تقنية المعلومات للمؤسسات الطبية للاستفادة من الرعاية الصحية المدعومة بأحدث التقنيات دون حاجة إلى زيادة الفريق الداخلي لتقنية المعلومات.
خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية من ساينس سوفت
نُقدم الخدمات الآتية منفصلةً أو مجتمعة.
نغطي كل خطوة من خطوات المشروع، بدءًا من تصميم برمجيات الرعاية الصحية وحتى تنفيذها ودعمها. كما نوفر حلول الرعاية الصحية عن بُعد، وإدارة الأمراض المزمنة، ومراقبة المرضى عن بُعد (RPM)، بالإضافة إلى تطبيقات المرضى أو الأطباء، وغيرها الكثير.
- تصميم بنية مرنة للحل وعمليات التكامل المطلوبة.
- تصميم تجربة مستخدم (UX) ملائمة وسهلة الاستخدام للأطباء، والممرضين، والمرضى، وغيرهم.
- التطوير وفقًا للوائح ومعايير الرعاية الصحية المعمول بها في دول الخليج، مثل: معايير الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS)، ونظام حماية البيانات الشخصية، ومعايير الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية (SFDA)، ومعيار أبو ظبي الخاص بأمن المعلومات الصحية والأمن الإلكتروني، ومعيار دائرة الصحة الخاص بأمن الأجهزة الطبية، وغيرها.
- تدريب المستخدمين من الأطباء والممرضين وغيرهم (عند الطلب)
- تقديم خدمات الدعم والصيانة حسب الجدول الزمني المطلوب.
دعم تقنية معلومات الرعاية الصحية
- مكتب المساعدة لتقديم خدمات الدعم من المستوى 1 و2 و3 للتطبيقات والبِنى التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية.
- مراقبة تطبيقات المستشفيات {على سبيل المثال: السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وتبادل المعلومات الصحية (HIE)}، والشبكات، والبنية التحتية لإنترنت الأشياء الطبية (IoMT).
- إدارة وصيانة البنية التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية.
- الحفاظ على أمن البنية التحتية لتقنية المعلومات والامتثال (على سبيل المثال: مع أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية).
- الرصد الاستباقي للبنية التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية وترقيتها.
- إدارة أداء التطبيقات الطبية وتعزيزها وتحسينها وترقيتها.
- الأمن السيبراني واختبارات الامتثال للبنية التحتية لتقنية المعلومات ومكوناتها وتطبيقاتها (التدقيق الأمني، واختبارات الامتثال، وتقييم قابلية التعرض للثغرات الأمنية، واختبارات الاختراق).
- تحسين استخدام موارد السحابة
- تقييم الوضع الحالي لبيئة تقنية المعلومات.
- تحديد نقاط الضعف في بيئة تقنية المعلومات والاحتياجات غير المُلباة وتصميم الحلول التقنية لمعالجة ذلك.
- إعداد دراسة الجدوى لتحديد خطوات تحسين بيئة تقنية المعلومات ومشروعات رقمنة الرعاية بأفضل تكاليف للتغيير وبأفضل النتائج.
- تقييم امتثال بيئة تقنية المعلومات (على سبيل المثال، تقييم الامتثال لأنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية واللوائح والمعايير المعمول بها في دول الخليج العربي).
تحديث تقنية المعلومات
- تكامل تطبيقات الرعاية الصحية {مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وبرمجيات التصوير الطبي وبرمجيات إدارة الممارسات وما إلى ذلك}.
- تحديث تطبيقات الرعاية الصحية القديمة (إعادة البرمجة، وإعادة الهندسة، والتعبئة في حاويات وغيرها من خيارات التحديث).
- توحيد البيانات المتباينة للمرضى ومنظمات الرعاية الصحية.
- ترقية عوامل حماية أمن المعلومات (على سبيل المثال: حماية الشبكات وأمن التطبيقات) والامتثال لمعايير أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية (ضوابط الوصول إلى البيانات وما إلى ذلك).
- اختيار السحابة المتوافقة مع أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها في دول الخليج العربي.
- وضع استراتيجية الترحيل السحابي مع مراعاة الكفاءة من حيث التكلفة.
- اتباع نهج الترحيل التدريجي: تقسيم التطبيقات إلى وحدات وترحيلها تزايديًا.
- ترحيل الخوادم ومستودعات البيانات وسطح المكتب.
تحليلات بيانات الرعاية الصحية وإدارة الأداء
نُصمم حلول تحليلات البيانات وننفذها لتحقيق ما يلي:
- تحليلات نتائج المرضى (لتحديد الاتجاهات في نتائج المرضى وتعديل خطط العلاج، وما إلى ذلك).
- تحليلات البيانات الصحية للمرضى (على سبيل المثال: نسبة الجلوكوز في الدم، ودرجة حرارة الجسم، والوزن، وضغط الدم).
- تقييم الأداء وتحليل كفاءة العمليات الداخلية (على سبيل المثال: استخدام المعدات وتخصيص الأسِرَّة).
- الإدارة المالية (على سبيل المثال: التكاليف لكل نوبة، والسيولة النقدية المتوقعة، والمدفوعات المستحقة).
تنفيذ الصحة الرقمية
- تكوين أفكار البرمجيات بناءً على أهداف مؤسسة الرعاية الصحية وتحليل احتياجاتها.
- وضع قائمة الميزات بالتفصيل، وتخطيط البرمجيات.
- تطوير حلول الصحة الرقمية (على سبيل المثال: تطبيقات التطبيب عن بُعد، وحلول مراقبة المرضى عن بُعد، وحلول إشراك المرضى، والعلاجات الرقمية، وبرمجيات إدارة الأمراض المزمنة).
- دعم البرمجيات وترقيتها.
قصص نجاح مشروعاتنا في مجال تقنية معلومات الرعاية الصحية
ساينس سوفت شركة رائدة في سوق خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية حسب تقرير SPARK Matrix لعام 2022
صُنفت ساينس سوفت بصفتها شركة رائدة في تقديم خدمات تقنية المعلومات في مجال الرعاية الصحية، إلى جانب شركة أثينا هيلث وشركة أوراكل سيرنر. وجاء هذا الإنجاز العظيم نتيجة 19 عامًا من السعي الدؤوب نحو الابتكار التقني الذي حققه فريق ساينس سوفت الشغوف من خبراء تقنية المعلومات في مجال الرعاية الصحية الذين يسعون دائمًا لإحداث فرقًا لصالح المرضى ومقدمي الرعاية على حد سواء.
لماذا تختار خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية من ساينس سوفت
- الخبرة العملية في الامتثال لأنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية واللوائح والمعايير المعمول بها في دول الخليج العربي.
- نظام مُعتَمَد بشهادة الأيزو 13485 لإدارة الجودة لبرمجيات الأجهزة الطبية والبرمجيات الطبية كجهاز طبي.
- أكثر من 130 شهادة وتزكية من عملاء راضين عن جودة خدماتنا في قطاعات متعددة.
- 9 شهادات شراكة ذهبية من مايكروسوفت (Microsoft Gold Competencies)، منها مراكز البيانات وتحليلات البيانات وتكامل التطبيقات.
- مزود حلول برمجية معتمد من أمازون AWS.
- خبرة في القوانين المنظمة لقطاع الصيادلة وتسجيل الأدوية في دول الخليج العربي فيما يتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعلومات (على سبيل المثال: قانون حماية البيانات الشخصية وقانون تنظيم نشر وتبادل البيانات).
- حاز حل مراقبة المرضى عن بُعد (RPM) من ساينس سوفت بجائزة أفضل حل لتقنية معلومات الرعاية الصحية لعام 2022 من Health Tech Digital
الحلول التي نقدمها
- زيارات طبيب تفاعلية عن طريق الفيديو.
- التشخيص وتتبع المؤشرات الحيوية عن بُعد (على سبيل المثال: التحقق من النبض وضغط الدم).
- الفوترة الآلية بفضل التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR).
- تحليل بيانات اتجاهات نتائج المرضى وتحليل أداء الأطباء.
- تطبيقات الجوال المُصممة خِصيصًا لحالات الأمراض المزمنة (مرض الانسداد الرئوي المزمن (COPD)، ومرض السكري، وأمراض القلب والأوعية الدموية، وما إلى ذلك).
- خطط تناول الدواء والتنبيهات للمريض.
- مواعيد التطبيب عن بُعد.
- التقنيات المُدمجة لتحفيز المريض {على سبيل المثال: التلعيب (Gamification) والمشاركة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي}.
- تحليل البيانات الصحية التي يقدمها المريض وإرسال التنبيهات بشأن المؤشرات غير الطبيعية.
- جمع وتحليل المعلومات التفصيلية عن المؤشرات الحيوية للمرضى باستخدام نظام مراقبة المرضى عن بُعد (RPM) وذلك للمرضى المتعافين من جراحة والمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة أو المعرضين لمخاطر صحية، وغيرها من الحالات التي تحتاج إلى ذلك.
- تحميل بيانات مراقبة المرضى عن بُعد (RPM) إلى أنظمة تقنية معلومات الرعاية الصحية المُدمجة {على سبيل المثال، نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) ونظام تبادل المعلومات الصحية (HIE)}.
- إرسال التنبيهات إلى الأطباء والمرضى ومقدمي الرعاية في حال وجود مؤشرات صحية غير طبيعية.
برمجيات الأجهزة الطبية وحلول البرمجيات كأجهزة طبية (SaMD)
- برمجبات للأجهزة الطبية من الفئتين الثانية والثالثة من تصنيف إدارة الغذاء والدواء (FDA)، مثل: أجهزة التصوير المقطعي المحوسب (CT)، وأجهزة مراقبة الجلوكوز القابلة للارتداء، وأجهزة تنظيم ضربات القلب، وغيرها).
- حلول البرمجيات كأجهزة طبية (SaMD) المخصصة للاستخدام على الهواتف الذكية، وأجهزة الحاسوب، والساعات الذكية، وغيرها.
- التخزين الآمن والمتوافق للمعلومات الصحية الشخصية (PHI).
- تجربة وواجهة مستخدم (UX/UI) سهلة ومريحة، مع إمكانية الوصول من أجهزة الحاسوب المكتبي والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
- سجلات صحية إلكترونية (EHRs) متقدمة مع تخزينها باستخدام تقنية البلوك تشين، وميزات الذكاء الاصطناعي، وروبوتات الدردشة، والمساعدة الصوتية، وتحويل الكلام إلى نص، والتعرف على الصور.
- التكامل مع برمجيات إدارة دورة الإيرادات، وتبادل المعلومات الصحية (HIE)، وبوابات المرضى، والمزيد.
- تحليل مجموعة متنوعة من الصور الطبية، مثل التصوير المقطعي (CT)، والتصوير بالرنين المغناطيسي (MRI)، والتصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني (PET)، والموجات فوق الصوتية، والتصوير الشعاعي، وغير ذلك.
- تحليل الصور ثلاثية الأبعاد لأجزاء معينة من الجسم، مثل، الدماغ، والقلب والأوعية الدموية، والجهاز التنفسي، وغير ذلك.
- تحليل الصور وفقًا لمعايير متعددة مثل، مثل DICOM، وMINC، وNifTI، وغيرها.
برمجيات الصحة المنزلية
- جدولة الزيارات المنزلية، وتحسين المناوبات.
- ميزات عمل التطبيق دون اتصال للمواقع البعيدة.
- التحقق الإلكتروني من الزيارات وإعداد الفواتير.
- إدارة السجلات والرعاية والأدوية.
- وظائف متقدمة تشمل مراقبة المرضى عن بُعد (RPM)، والرعاية الصحية عن بُعد، وتحليلات بيانات الرعاية المنزلية.
العلاجات الرقمية (DTx)
- إدارة الأمراض والأعراض (على سبيل المثال: المراقبة والتنبيه لمحفزات الربو).
- برامج الوقاية من بعض الأمراض (على سبيل المثال: مراقبة استهلاك الكربوهيدرات للمرضى الذين لديهم مُقدمات مرض السكري).
- تطبيقات وبوابات المرضى (تشمل تحديد المواعيد وطلبات إعادة تعبئة الوصفات الطبية وما إلى ذلك).
- تطبيقات التوعية الصحية (معلومات عامة عن الصحة والتغذية والفحوصات الصحية المنتظمة وسُبُل الوقاية من الحالات المزمنة ومُختَلَف العلاجات).
- تتبع البيانات الصحية.
حلول إنترنت الأشياء الطبية (MIoT)
- برمجيات متابعة الموظفين لمنع الإرهاق وتحسين سير العمل.
- متابعة المرضى الداخليين باستخدام أجهزة الاستشعار الذكية لتحسين السلامة والرعاية في الوقت المناسب.
- تتبع أصول المستشفى باستخدام بطاقات RFID لمنع نقص الاستخدام وفقدان المعدات.
البرمجيات الإدارية لمقدمي الرعاية الصحية
- إدارة علاقات العملاء (CRM) للرعاية الصحية.
- إدارة مخزون المستشفيات
- إدارة الموارد البشرية
- إدارة التعلُّم
- الإدارة المالية.
إدارة بيانات الرعاية الصحية وتحليلها
- نتائج المريض.
- أداء الأطباء والممرضات.
- التقدم في البحث والتطوير.
- التحليلات المالية.
- استخدام الموارد، بما في ذلك الموظفين والأجهزة الطبية والمرافق.
- حالة المرافق الطبية واستخدامها.
التقنيات التي نستخدمها
مزايا التعاون مع ساينس سوفت
لا تحتاجون إلى استثمارات كبيرة مُقدمًا
نعمل وفقًا لنهج تكراري، حتى نتمكن من تنفيذ التحسينات الأولى على البنية التحتية لتقنية المعلومات الخاصة بكم أو تقديم الإصدار الأول من حل الصحة الرقمية الخاص بكم في غضون 1-3 أشهر.
خدماتنا مُصممة خِصيصًا لتلبية احتياجاتكم
يمكنكم اختيار إحدى خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية لدينا منفصلةً، أو دمجها مع خدمات أخرى، للحصول على مجموعة خدمات فريدة تغطي عمليات مؤسستكم للرعاية الصحية بالكامل.
التعاون السلس
في ساينس سوفت، نخلق تعاونًا فعالًا مع جميع الأطراف المعنية التابعة للعميل، وندير أعمالنا ذاتيًا، ونهتم بمشاركة مهاراتنا وخبراتنا معكم. نحرص دومًا على إطلاعكم على حالة المشروع بالكامل؛ لأن التعاون معنا يستند إلى عملية متفق عليها سابقًا ومجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
استثمارات خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية
تؤثر العوامل الآتية في تكلفة خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية:
|
|