ar flag +1 214 306 68 37

خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية

خدمات شاملة لتقنية المعلومات تقود نجاح أعمالكم

تعد ساينس سوفت شريكًا تقنيًا موثوقًا في تقديم خدمات تقنية المعلومات للمستشفيات، وشبكات المستشفيات، ومقدمي الرعاية المنزلية، والعيادات الخارجية، وغيرها من مؤسسات الرعاية الصحية. يوميًا، يعتمد علينا أكثر من 100 عميل راضٍ عن خدماتنا لتقنية المعلومات الآمنة والموجهة نحو إضافة قيمة حقيقية لأعمالهم ومُصممة خٍصيصًا لتلبية احتياجاتكم.

Healthcare IT Services - ScienceSoft
Healthcare IT Services - ScienceSoft

تغطي خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية رقّمنة تقديم الرعاية الصحية، وتحديث تقنية المعلومات، والترحيل السحابي، ودعم تقنية المعلومات، وغيرها من الخدمات. وتقدم ساينس سوفت، الشركة الرائدة في مجال تقنية معلومات الرعاية الصحية منذ أكثر من 18 عامًا، خدمات متكاملة في مجال تقنية المعلومات للمؤسسات الطبية للاستفادة من الرعاية الصحية المدعومة بأحدث التقنيات دون حاجة إلى زيادة الفريق الداخلي لتقنية المعلومات.

خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية من ساينس سوفت

نُقدم الخدمات الآتية منفصلةً أو مجتمعة.

دعم تقنية معلومات الرعاية الصحية

  • مكتب المساعدة لتقديم خدمات الدعم من المستوى 1 و2 و3 للتطبيقات والبِنى التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية.
  • مراقبة تطبيقات المستشفيات {على سبيل المثال: السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وتبادل المعلومات الصحية (HIE)}، والشبكات، والبنية التحتية لإنترنت الأشياء الطبية (IoMT).
  • إدارة وصيانة البنية التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية.
  • الحفاظ على أمن البنية التحتية لتقنية المعلومات والامتثال (على سبيل المثال: مع أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية).

خدمات تقنية المعلومات المُدارة

  • الرصد الاستباقي للبنية التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية وترقيتها.
  • إدارة أداء التطبيقات الطبية وتعزيزها وتحسينها وترقيتها.
  • الأمن السيبراني واختبارات الامتثال للبنية التحتية لتقنية المعلومات ومكوناتها وتطبيقاتها (التدقيق الأمني، واختبارات الامتثال، وتقييم قابلية التعرض للثغرات الأمنية، واختبارات الاختراق).
  • تحسين استخدام موارد السحابة
  • تقييم الوضع الحالي لبيئة تقنية المعلومات.
  • تحديد نقاط الضعف في بيئة تقنية المعلومات والاحتياجات غير المُلباة وتصميم الحلول التقنية لمعالجة ذلك.
  • إعداد دراسة الجدوى لتحديد خطوات تحسين بيئة تقنية المعلومات ومشروعات رقمنة الرعاية بأفضل تكاليف للتغيير وبأفضل النتائج.
  • تقييم امتثال بيئة تقنية المعلومات (على سبيل المثال، تقييم الامتثال لأنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية واللوائح والمعايير المعمول بها في دول الخليج العربي).

تحديث تقنية المعلومات

  • تكامل تطبيقات الرعاية الصحية {مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وبرمجيات التصوير الطبي وبرمجيات إدارة الممارسات وما إلى ذلك}.
  • تحديث تطبيقات الرعاية الصحية القديمة (إعادة البرمجة، وإعادة الهندسة، والتعبئة في حاويات وغيرها من خيارات التحديث).
  • توحيد البيانات المتباينة للمرضى ومنظمات الرعاية الصحية.
  • ترقية عوامل حماية أمن المعلومات (على سبيل المثال: حماية الشبكات وأمن التطبيقات) والامتثال لمعايير أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية (ضوابط الوصول إلى البيانات وما إلى ذلك).

الترحيل السحابي

  • اختيار السحابة المتوافقة مع أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها في دول الخليج العربي.
  • وضع استراتيجية الترحيل السحابي مع مراعاة الكفاءة من حيث التكلفة.
  • اتباع نهج الترحيل التدريجي: تقسيم التطبيقات إلى وحدات وترحيلها تزايديًا.
  • ترحيل الخوادم ومستودعات البيانات وسطح المكتب.

تحليلات بيانات الرعاية الصحية وإدارة الأداء

نُصمم حلول تحليلات البيانات وننفذها لتحقيق ما يلي:

  • تحليلات نتائج المرضى (لتحديد الاتجاهات في نتائج المرضى وتعديل خطط العلاج، وما إلى ذلك).
  • تحليلات البيانات الصحية للمرضى (على سبيل المثال: نسبة الجلوكوز في الدم، ودرجة حرارة الجسم، والوزن، وضغط الدم).
  • تقييم الأداء وتحليل كفاءة العمليات الداخلية (على سبيل المثال: استخدام المعدات وتخصيص الأسِرَّة).
  • الإدارة المالية (على سبيل المثال: التكاليف لكل نوبة، والسيولة النقدية المتوقعة، والمدفوعات المستحقة).

تنفيذ الصحة الرقمية

  • تكوين أفكار البرمجيات بناءً على أهداف مؤسسة الرعاية الصحية وتحليل احتياجاتها.
  • وضع قائمة الميزات بالتفصيل، وتخطيط البرمجيات.
  • تطوير حلول الصحة الرقمية (على سبيل المثال: تطبيقات التطبيب عن بُعد، وحلول مراقبة المرضى عن بُعد، وحلول إشراك المرضى، والعلاجات الرقمية، وبرمجيات إدارة الأمراض المزمنة).
  • دعم البرمجيات وترقيتها.

قصص نجاح مشروعاتنا في مجال تقنية معلومات الرعاية الصحية

عملاؤنا يشاركونكم انطباعاتهم عن التعاون معنا

تتعاون ساينس سوفت مع شركات من أكثر من 77 دولة و31 صناعة، وتضم مجموعة مشروعاتنا أكثر من 3,600 قصة نجاح.

الاطلاع على جميع شهادات العملاء

هل تحتاجون إلى شريك تقني لمؤسستكم للرعاية الصحية؟

فريق ساينس سوفت على أتم استعداد لتقديم جميع خدمات تقنية المعلومات في مجال الرعاية الصحية، بدءًا من تقييم الحلول والبِنى التحتية وحتى تصميمها وإنشائها وتحديثها وتحسينها، وذلك للمساعدة على إدارة عمليات تقنية المعلومات اليومية بأفضل كفاءة.

ساينس سوفت شركة رائدة في سوق خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية حسب تقرير SPARK Matrix لعام 2022

صُنفت ساينس سوفت بصفتها شركة رائدة في تقديم خدمات تقنية المعلومات في مجال الرعاية الصحية، إلى جانب شركة أثينا هيلث وشركة أوراكل سيرنر. وجاء هذا الإنجاز العظيم نتيجة 17 عامًا من السعي الدؤوب نحو الابتكار التقني الذي حققه فريق ساينس سوفت الشغوف من خبراء تقنية المعلومات في مجال الرعاية الصحية الذين يسعون دائمًا لإحداث فرقًا لصالح المرضى ومقدمي الرعاية على حد سواء.

SPARK Matrix - Healthcare IT Services, 2022

لماذا تختار خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية من ساينس سوفت

  • 34 عامًا

    من الخبرة في تطوير البرمجيات

  • 18 عامًا

    في تقنية معلومات الرعاية الصحية

  • 15 عامًا

    من الخبرة في إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)

  • الخبرة العملية في الامتثال لأنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية واللوائح والمعايير المعمول بها في دول الخليج العربي.
  • نظام مُعتَمَد بشهادة الأيزو 13485 لإدارة الجودة لبرمجيات الأجهزة الطبية والبرمجيات الطبية كجهاز طبي.
  • أكثر من 130 شهادة وتزكية من عملاء راضين عن جودة خدماتنا في قطاعات متعددة.
  • 9 شهادات شراكة ذهبية من مايكروسوفت (Microsoft Gold Competencies)، منها مراكز البيانات وتحليلات البيانات وتكامل التطبيقات.
  • مزود حلول برمجية معتمد من أمازون AWS.
  • خبرة في القوانين المنظمة لقطاع الصيادلة وتسجيل الأدوية في دول الخليج العربي فيما يتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعلومات (على سبيل المثال: قانون حماية البيانات الشخصية وقانون تنظيم نشر وتبادل البيانات).
  • حاز حل مراقبة المرضى عن بُعد (RPM) من ساينس سوفت بجائزة أفضل حل لتقنية معلومات الرعاية الصحية لعام 2022 من Health Tech Digital

أدرجت رابطة IAOP ساينس سوفت ضمن قائمة أفضل 100 شركة للتعاقد الخارجي في العالم لعام 2023.

تفخر ساينس سوفت بإدراجها ضمن قائمة أفضل 100 شركة للتعاقد الخارجي لتقنية المعلومات على مستوى العالم لعام 2023. وأعلنت الرابطة الدولية للتعاقد الخارجي (IAOP) عن قائمتها السنوية Global Outsourcing 100 وتتشرف ساينس سوفت بإدراجها ضمن قائمة أفضل شركات التعاقد الخارجي في العالم للعام الثاني على التوالي.

التقنيات التي نستخدمها

مزايا التعاون مع ساينس سوفت

لا تحتاجون إلى استثمارات كبيرة مُقدمًا

نعمل وفقًا لنهج تكراري، حتى نتمكن من تنفيذ التحسينات الأولى على البنية التحتية لتقنية المعلومات الخاصة بكم أو تقديم الإصدار الأول من حل الصحة الرقمية الخاص بكم في غضون 1-3 أشهر.

خدماتنا مُصممة خِصيصًا لتلبية احتياجاتكم

يمكنكم اختيار إحدى خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية لدينا منفصلةً، أو دمجها مع خدمات أخرى، للحصول على مجموعة خدمات فريدة تغطي عمليات مؤسستكم للرعاية الصحية بالكامل.

التعاون السلس

في ساينس سوفت، نخلق تعاونًا فعالًا مع جميع الأطراف المعنية التابعة للعميل، وندير أعمالنا ذاتيًا، ونهتم بمشاركة مهاراتنا وخبراتنا معكم. نحرص دومًا على إطلاعكم على حالة المشروع بالكامل؛ لأن التعاون معنا يستند إلى عملية متفق عليها سابقًا ومجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

الحلول التي نقدمها

برمجيات التطبيب عن بُعد

  • زيارات طبيب تفاعلية عن طريق الفيديو.
  • التشخيص وتتبع المؤشرات الحيوية عن بُعد (على سبيل المثال: التحقق من النبض وضغط الدم).
  • الفوترة الآلية بفضل التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR).
  • تحليل بيانات اتجاهات نتائج المرضى وتحليل أداء الأطباء.

إدارة الأمراض المزمنة

  • تطبيقات الجوال المُصممة خِصيصًا لحالات الأمراض المزمنة (مرض الانسداد الرئوي المزمن (COPD)، ومرض السكري، وأمراض القلب والأوعية الدموية، وما إلى ذلك).
  • خطط تناول الدواء والتنبيهات للمريض.
  • مواعيد التطبيب عن بُعد.
  • التقنيات المُدمجة لتحفيز المريض {على سبيل المثال: التلعيب (Gamification) والمشاركة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي}.
  • تحليل البيانات الصحية التي يقدمها المريض وإرسال التنبيهات بشأن المؤشرات غير الطبيعية.

مراقبة المرضى عن بُعد (RPM)

  • جمع وتحليل المعلومات التفصيلية عن المؤشرات الحيوية للمرضى باستخدام نظام مراقبة المرضى عن بُعد (RPM) وذلك للمرضى المتعافين من جراحة والمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة أو المعرضين لمخاطر صحية، وغيرها من الحالات التي تحتاج إلى ذلك.
  • تحميل بيانات مراقبة المرضى عن بُعد (RPM) إلى أنظمة تقنية معلومات الرعاية الصحية المُدمجة {على سبيل المثال، نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) ونظام تبادل المعلومات الصحية (HIE)}.
  • إرسال التنبيهات إلى الأطباء والمرضى ومقدمي الرعاية في حال وجود مؤشرات صحية غير طبيعية.
احصل على استشارة

إشراك المرضى

  • تطبيقات وبوابات المرضى (تشمل تحديد المواعيد وطلبات إعادة تعبئة الوصفات الطبية وما إلى ذلك).
  • تطبيقات التوعية الصحية (معلومات عامة عن الصحة والتغذية والفحوصات الصحية المنتظمة وسُبُل الوقاية من الحالات المزمنة ومُختَلَف العلاجات).
  • تتبع البيانات الصحية التي يقدمها المريض لإدارة الأمراض المزمنة (على سبيل المثال: الربو ومتلازمة باركنسون ومرض السكري).

العلاجات الرقمية (DTx)

  • إدارة الأمراض والأعراض (على سبيل المثال: المراقبة والتنبيه لمحفزات الربو).
  • برامج الوقاية من بعض الأمراض (على سبيل المثال: مراقبة استهلاك الكربوهيدرات للمرضى الذين لديهم مُقدمات مرض السكري).

استثمارات خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية

تؤثر العوامل الآتية في تكلفة خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية:

  • نوع البنية التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية (البنية القائمة على السحابة أو البنية الداخلية) ومدى تعقيدها.
  • نطاق احتياجات تحديث البنية التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية واحتياجات رقمنة الرعاية (على سبيل المثال: تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد للمرضى وبرمجيات العلاجات الرقمية).
  • مجموعة الدعم (التغطية الزمنية وعدد التذاكر في الشهر).
  • الأهداف على مستوى الخدمة.

هل ستؤتي استثمارات تقنية معلومات الرعاية الصحية ثمارها؟

بالتعاون مع ساينس سوفت، يمكنكم البدء بتحسينات صغيرة، والحصول على النتائج الأولى وتقييم تأثيرها في عمليات مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بكم، ثم المضي قدمًا في المشروع.