ScienceSoft Global
مهمتنا
|
|
تقديم حلول تقنية دقيقة وعالية القيمة لقطاع التأمين، مهما كانت التحديات
تقدّم ساينس سوفت حلولًا تقنية مخصصة لقطاع التأمين، تتفوّق على المنافسين في دقة المنطق، مهما كانت التحديات الناتجة عن تطور توقعات العملاء، أو تغيّر اللوائح التنظيمية، أو قيود الأنظمة القديمة. لا نكتفي بمجرد تنفيذ حل فعّال في الوقت المحدد وضمن الميزانية المتفق عليها. فبفضل ممارساتنا الناضجة في إدارة المشروعات والجودة، نضمن حصول عملائنا على برمجيات عالية الجودة تحقق تحسينات ملموسة في تجارب العملاء والموظفين. تدعم مهمتنا السلوكيات الأخلاقية التي نلتزم بها في علاقتنا مع عملائنا وشركاء الأعمال وداخل الشركة. |
وحدات تنظيمية استراتيجية تضمن نجاح مشروعات برمجيات التأمين
مكتب إدارة المشروعات (PMO)
المهمة: تطبيق ممارسات ناضجة في إدارة المشروعات والجودة.
يعمل مكتب إدارة المشروعات (PMO) الداخلي لدينا ومديرو المشروعات المعتمدون على الحد من مخاطر تضخم الميزانيات والجداول الزمنية، وتطور توقعات المستخدمين، والتغييرات التنظيمية. ولا نكتفي بتنفيذ المشروعات في الوقت المحدد، بل نهدف إلى تحقيق فوائد ملموسة لأعمال عملائنا. وبالنسبة لعملاء التأمين الذين يثقون بساينس سوفت في تنفيذ عدة مبادرات بالتوازي، نوفر مديري تسليم يشرفون على منظومة المشروعات بأكملها ويضمنون تحقيق مستهدفات الجودة والقيمة.
مركز التميز في هندسة البنى التقنية والحلول (CoE)
المهمة: تقديم بُنى قوية لبرمجيات التأمين.
يضمن مركز التميز في هندسة البنى التقنية والحلول (CoE) أن يكون كل حل تأمين تقدمه ساينس سوفت قابلاً للتوسّع وآمنًا ودقيقًا منذ التصميم، سواء كان تطبيقًا للمستهلكين، أو نظامًا لأتمتة الأعمال الخلفية، أو منصة خدمات فريدة مدعومة بتقنيات مبتكرة. ويصمم كبار مهندسي الحلول لدينا بُنى فعّالة من حيث التكلفة تضمن التشغيل البيني لبرمجيات التأمين مع الأنظمة الداخلية وأنظمة الشركاء والعملاء، بما في ذلك الأنظمة القديمة.
مركز التميّز للتكنولوجيا والكفاءات (CoE)
المهمة: تدريب الفِرق على مفاهيم التأمين والتقنيات الخاصة بكل مشروع.
يضمن مركز التميّز للتكنولوجيا والكفاءات (CoE) توفير كوادر قادرة على هندسة منطق متخصص بالقطاع لكل مشروع منذ اليوم الأول. ويتلقى خبراؤنا تدريبًا في مجالات تأمين متخصصة، مثل الاكتتاب، والمطالبات، وغيرها، وفي أنواع تأمين مثل تأمين الممتلكات والحوادث (P&C)، وتأمين السيارات، والتأمينات المتخصصة، وغيرها، إضافةً إلى اللوائح مثل متطلبات هيئة التأمين، ومجلس الضمان الصحي، ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ومتطلبات التأمين التكافلي وضوابط الأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA ECC). كما يضمن دعم التقنيات الدافعة للقيمة مثل الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والبيانات الضخمة، والبلوك تشين. وإذا تغيّرت أولويات العميل، يستجيب مركز التميز من خلال تطوير مهارات جديدة وإدخالها ضمن الفريق.
تحويل التحديات إلى قصص نجاح: أبرز مشروعاتنا في قطاع التأمين
تضعنا المشروعات المُعقّدة أمام اختبارات حقيقية لخبراتنا، لكنها في الوقت نفسه تبرز قدرتنا على تقديم حلول تأمين ناجحة وفعّالة. فيما يلي بعض النماذج لأبرز مشروعاتنا التي نفخر بها:
الحفاظ على دقة منطق برمجيات الاكتتاب أثناء التحديث الشامل للنظام
التحدي
كلّفت شركة تأمين عالمية ساينس سوفت بتحديث برمجيات الاكتتاب في تأمين الطيران لديها، التي يعود عمرها إلى 20 عامًا. وكان النظام يتميز بمنطق معقد ووثائق محدودة، ما جعل تحديثه أكثر صعوبة. لذا، أرادت شركة التأمين تبسيط صيانة النظام وتحسين تجربة مسؤولي الاكتتاب مع تجنّب أي أخطاء.
الحل
إنقاذ تحديث برمجيات التأمين من أخطاء المورّد السابق
التحدي
تواصلت شركة وساطة متخصصة في تأمين الممتلكات مع المطوّر الأصلي لنظام التأمين المخصص لديها لإصلاح أخطاء برمجية عاجلة وتحديث النظام. وكانت الوثائق البرمجية غير مكتملة، كما أهملت شركة التطوير التواصل مع العميل، ما أعاق وتيرة المشروع. إضافةً إلى ذلك، كان يتم نشر التغييرات واختبارها مباشرةً في بيئة الإنتاج، لذلك كانت العيوب غير المُصلحة تعطل سير العمليات فورًا.
الحل
في ساينس سوفت، نفخر بثقافة “تحقيق نجاح أي مشروع”، إذ نؤمن بأن تحقيق نتائج استثنائية مُمكن حتى في أكثر الظروف تحدّيًا. فالتعقيد لا يثنينا، بل يدفعنا إلى الابتكار والتطوير. ومن خلال الجمع بين الخبرة التقنية العميقة وإدارة المشروعات بنهج استراتيجي قائم على تحقيق النتائج، نُمكِّن عملاءنا من النجاح، في الوقت الذي لا يرى الآخرون فيه سوى العقبات.
نيكولاي كوريف، الرئيس التنفيذي لشركة ساينس سوفت
آراء وانطباعات عملائنا حول نهج ساينس سوفت في تنفيذ برمجيات التأمين
إن العثور على مُورِّد تقني خبير في تكنولوجيا الحوسبة السحابية، ولديه معرفة عميقة بتفاصيل قطاع التأمين، وقادر على فهم احتياجات العمل الشاملة ليس أمرًا سهلًا. لحسن حظنا، وجدنا في ساينس سوفت صفات الشريك المثالي الذي نبحث عنه.
إن القيمة المكتسبة من هذه الشراكة المثمرة مع ساينس سوفت بالتأكيد تستحق الاستثمار. وبكل تأكيد، نُود مواصلة شراكتنا طويلة الأجل مع ساينس سوفت بصفتها مُورِّدًا موثوقًا به في تطوير حلول التأمين التقنية.
داميان سويل
رئيس قسم مشروعات تقنية المعلومات
أتاح لنا التعاون مع ساينس سوفت توفير الكثير من الوقت والجهد لاستكشاف النظام واختيار الفريق المناسب، وهي مراحل قد تستغرق شهورًا مع أي جهة أخرى. وقد أسهمت سرعة اندماج فريقهم واستعدادهم لتولّي زمام المبادرة في تسريع وتيرة المشروع وتقليل الضغط على جميع الأطراف، بدءًا من موظفي التأمين لدى Capital IM وحتى الإدارة العليا.
بعد شهرين فقط من التعاون المثمر للغاية، حصلنا على نظام آمن ومملوك لنا بالكامل لحلول التأمين على الممتلكات، متوافقًا بالكامل مع ممارساتنا المؤسسية وهوية علامتنا التجارية.
لم نكن لنجد شريكًا تقنيًا أفضل من ساينس سوفت لتجديد نظامنا.
كانت شراكتنا مع ساينس سوفت لصيانة وتحديث برمجياتنا تجربة متميزة لغاية. إذ نجحوا في اكتشاف وإصلاح العديد من المشكلات القديمة التي كانت تسبب لنا تحديات مستمرة. كان فريقهم دائمًا سريعًا في الرد على استفساراتنا وتقديم المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب. أود أن أخص بالذكر جهودهم الملموسة في إعادة تصميم وحدة إعداد التقارير لدينا، التي حققت قفزة هائلة في الأداء بمقدار 30 ضعفًا. بناءً على تجربتنا الرائعة، نوصي بشدة بخدمات ساينس سوفت لمن يبحث عن شريك موثوق لصيانة وتحديث البرمجيات.