خدمات التعاقد الخارجي لتقنية المعلومات
حَسَّنوا عملياتكم القائمة، وأطلقوا مشروعات جديدة.
تشمل خدمات التعاقد الخارجي لتقنية المعلومات تطوير التطبيقات، ودعم البنية التحتية والبرمجيات وصيانتها، وإدارة مراكز البيانات، وغيرها من المشروعات. وتعتمد ساينس سوفت على خبرتها التي تمتد لأكثر من 34 عامًا في مجال تقنية المعلومات لتنفيذ جميع مهام تقنية المعلومات التي ترغبون في التعاقد الخارجي لإنجازها أو التعاون مع مورِّديكم لتقديم خدمات تقنية المعلومات، وهذا ما جعلها شركة برمجيات رائدة عالميًا.
خدماتنا للتعاقد الخارجي في أرقام
نماذج التعاون التي ندعمها
تعزيز الفريق الداخلي
نعمل على سد فجوات الموارد أو المهارات في فريقكم الداخلي عن طريق الاستعانة بخبرائنا تحت إدارتكم المباشرة.
فريق مُدار ذاتيًا
تحصلون على فريق مُدار ذاتيًا من جانب مدير المشروعات أو قائد الفريق التابع لساينس سوفت لتنفيذ مشروعاتكم لتقنية المعلومات.
التعاقد الخارجي لتنفيذ المشروعات بالكامل
نعتني بتنفيذ جميع وظائف تقنية المعلومات الخاصة بأعمالكم ونتحمل المسؤولية الكاملة عن جودتها ومواجهة المخاطر المتعلقة بها.
Leo Burnett Worldwide: كيف كان التعاون مع ساينس سوفت؟
منذ أكثر من 4 أعوام وحتى يومنا هذا، كانت ساينس سوفت محل ثقة للعديد من الشركات العالمية في تنفيذ مشروعات تطوير ودعم البرمجيات، بما في ذلك البرمجيات القائمة على منصة .NET وخدمات AWS السحابية.
من وكالة الإعلانات الشهيرة Leo Burnett Worldwide، يُحدثنا سام جوبي، رئيس إنتاج المنصات في Leo Burnett، عن تجربته المباشرة في التعاون مع فريق ساينس سوفت.
لماذا تختارون التعاون مع ساينس سوفت؟
|
|
أدرجت رابطة IAOP ساينس سوفت ضمن قائمة أفضل 100 شركة للتعاقد الخارجي في العالم لعام 2023.
تفخر ساينس سوفت بإدراجها ضمن قائمة أفضل 100 شركة للتعاقد الخارجي لتقنية المعلومات على مستوى العالم لعام 2023. وأعلنت الرابطة الدولية للتعاقد الخارجي (IAOP) عن قائمتها السنوية Global Outsourcing 100 وتتشرف ساينس سوفت بإدراجها ضمن قائمة أفضل شركات التعاقد الخارجي في العالم للعام الثاني على التوالي.
نطاق خدمات ساينس سوفت للتعاقد الخارجي لتقنية المعلومات
تحسين عمليات تقنية المعلومات
دعم العمليات التجارية
دعم التطبيقات وترقيتها
خدمات مكتب المساعدة
دعم تقنية المعلومات
إدارة الأزمات والكوارث الرقمية والاستجابة لها
استشارات العمل عن بُعد
خدمات التحليلات المُدارة
تخطيط وتنفيذ المشروعات الجديدة لتقنية المعلومات
نستخدم أحدث ابتكارات تقنية المعلومات بشغف كبير
البيانات الضخمة
الذكاء الاصطناعي
علم البيانات
إنترنت الأشياء
الرؤية الحاسوبية
الواقع المُعزز
الواقع الافتراضي
البلوك تشين
نهجنا في تقديم خدمات تقنية المعلومات
خيارات مرنة للتسعير
- السعر الثابت.
الخيار الأفضل الذي يلائم: إجراء دراسات الجدوى، وتنفيذ تطبيقات إثبات المفهوم (PoC)، والمشروعات الصغيرة.
- الوقت والمواد (مع وجود حد أقصى).
الخيار الأفضل الذي يلائم: خدمات الاستشارات والمشروعات المرنة أو المشروعات واسعة النطاق.
- التسعير لكل تذكرة.
الخيار الأفضل الذي يلائم: الدعم من المستوى 1 و2.
- رسوم شهرية ثابتة.
الخيار الأفضل الذي يلائم: الدعم من المستوى 3 (إجراء تغييرات في الكود البرمجي).
ضمان تقليل تكلفة تقنية المعلومات
- التعاقد الخارجي مع مصادر أجنبية.
- استخدام أحدث التقنيات المتقدمة للحصول على أفضل قيمة تجارية.
- تنفيذ منهجيات التطوير السريع Agile، وممارسات DevOps، ونهج ضمان الجودة shift-left، وعمليات أتمتة الاختبارات.
- الاستهلاك الأمثل للموارد والخدمات السحابية.
- رفع كفاءة الفريق بفضل تنفيذ أفضل ممارسات إدارة المشروعات.
- توفير موارد بشرية بأجور منخفضة لأداء المهام الروتينية، واستبدال الموارد منخفضة الأداء.
مرونة التعاون
-
مجموعة واسعة من الأدوار: مديرو المشروعات، والمطورون، ومُهندسو DevOps، ومهندسو ضمان الجودة، واختصاصيو الدعم، وخُبراء البيانات، وغيرها من الأدوار.
-
إمكانية التعاقد الخارجي المُشترك.
-
عدم التقيُّد بمورِّد مُعين: نحن مُستعدون للمساعدة على نقل المعرفة إلى مورِّد جديد.
-
توفير موارد بشرية بدءًا من 0.5 موظف بدوام كامل إلى أكثر من 150 موظف بدوام كامل.
-
مدة التعاون: من شهر واحد إلى أكثر من 10 أعوام.
-
تكون لمؤسستكم ملكية جميع أكواد البرمجيات.
-
خدمات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للتغطية الكاملة لمناطق التوقيت في جميع أنحاء العالم من أمريكا الشمالية إلى أستراليا ونيوزيلندا.
تحسينات ربع سنوية للخدمات
- المراجعة المنتظمة لخارطة الطريق (احتياجات العمل المُعلنة مقابل احتياجات العمل القائمة، والقيمة التي نجلبها مقابل أعلى قيمة ممكنة، وغير ذلك).
- النهج الاستباقي: نُحلل العمليات والحلول ونقترح إضافة التحسينات والمزايا التنافسية المُمكنة.
- توقع العقبات المحتملة للتعاون مع ساينس سوفت، والتواصل الواضح بشأنها، وإدارتها بفعالية واحترافية فائقة.
الامتثال للوائح التنظيمية
-
معتمدون بشهادة الأيزو 9001 لضمان الجودة الفائقة للخدمات التي نقدمها.
-
معتمدون بشهادة الأيزو 27001 لضمان سلامة معلومات العملاء.
-
الامتثال للوائح التنظيمية الخاصة بكل قطاع: القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية، وقانون تنظيم نشر وتبادل البيانات، ونظام حماية البيانات الشخصية، وممارسات التصنيع الآلي الجيدة (GAMP)، ومعيار صناعة أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، وضوابط النظام والتنظيم (SOC 3)، وغيرها من اللوائح التنظيمية العالمية والمعمول بها في دول الخليج العربي، وغيرها من القوانين والمعايير.
الوضوح والنتائج القائمة على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
نُحدد الأهداف التي ترغبون في تحقيقها ونضمن لكم الشفافية والدقة في تقديم خدماتنا عن طريق إعداد التقارير عن:
-
استخدام الموارد (الاستخدام الفعلي مقابل الاستخدام المخطط له).
-
المُشكلات القائمة والمخاطر المحتملة.
-
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإنتاجية الفريق وجودة الخدمات، وغير ذلك.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي نستخدمها لتقدير التقدم المُحرَز والنتائج:
نماذج مختارة من مشروعاتنا في التعاقد الخارجي لتقنية المعلومات
التعاقد الخارجي لتطوير ودعم المنتجات البرمجية التي تستخدمها شركتا GSK وAstrazeneca
-
فريق موسع مُكون من 8 إلى 29 خبيرًا مُتخصصًا في تطوير واختبار برمجيات NET.، و++C، وOracle.
-
فريق دعم مُحترف حاصل على شهادات علمية في الكيمياء والكيمياء الحيوية لتقديم الدعم الدائم من المستوى 1 إلى المستوى 3.
-
أكثر من 10 أعوام من التعاون الناجح طويل الأمد.
التعاقد الخارجي لتقنية المعلومات لدعم البنية التحتية لإحدى شركات النفط والغاز
-
دعم البنية التحتية المُعقدة: الخوادم وأجهزة الخادم، وقواعد البيانات، والشبكات المحلية (LAN) والشبكات واسعة النطاق (WAN)، وأنظمة الحماية من الفيروسات، وأنظمة المحاكاة الافتراضية، ونظام SharePoint، ونظام النسخ الاحتياطي.
-
تهيئة البنية التحتية، ومراقبة النظام وإدارته بانتظام، وتحسين الأداء، وإدارة الحوادث، وإدارة النطاق الترددي ووقت الاستجابة، وغيرها من مُكونات البنية التحتية.
التعاقد الخارجي لتطوير البرمجيات ودعمها لإحدى وكالات التسويق العالمية
-
إجراء دراسة جدوى لخدمات التعاقد الخارجي، وتقديم خدمات التطوير والصيانة والدعم من المستوى 1 إلى المستوى 3.
-
إطلاق الحل البرمجي ودعمه حاليًا في أكثر من 60 دولة.
-
تطبيق نهج DevOps باستخدام خادم التكامل المستمر Teamcity، وتنفيذ عمليات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) عبر منصة ServiceNow.
التعاقد الخارجي لصيانة ودعم البنية التحتية السحابية لإحدى الشركات الأوروبية لخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)
-
صيانة ودعم بيئة سحابية مُكونة من 300 خادم تعمل بأنظمة التشغيل Windows وLinux بالإضافة إلى العديد من منصات الأنظمة الافتراضية مثل: XenServer، وKVM، وVMware، وvSphere.
-
إنشاء الخدمات والبِنى التحتية وترحيلها وتحديثها.
-
التحسين المستمر للأداء وقابلية التوسع.
التعاون الخارجي لصيانة ودعم نظام SharePoint لإحدى الجهات الحكومية في إسكتلندا
-
دعم وصيانة 4 خوادم SharePoint، و3 خوادم Microsoft SQL، ووحدة تخزين النسخ الاحتياطي.
-
الترحيل على خطوتين من نظام SharePoint 2013 إلى SharePoint 2016، ومن ثم إلى Office 365.
-
التعاون المستمر بساعات دعم مرنة، والحل التفاعلي للمشكلات (التعامل مع المشكلات الحرجة في غضون ساعة واحدة) وإعداد تقارير شهرية لمراجعة الخدمات وتقييم المخاطر.
التعاقد الخارجي لدعم تقنية المعلومات لإحدى شركات الاتصالات الأمريكية
-
دعم خدمات الويب القائمة على NET. لمعالجة البيانات بالإضافة إلى تطبيق الويب للخدمة الذاتية للمستخدمين.
-
إعادة صياغة الأكود البرمجية لتحسين الخوارزميات القائمة، وتقليل تكرار الأكواد، وتسهيل الصيانة.
-
اكتشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين باستمرار.
الأسئلة الشائعة بشأن خدمات ساينس سوفت للتعاقد الخارجي لتقنية المعلومات
|
|
كيف أعرف إذا كان ممكنًا خفض تكاليف تقنية المعلومات في مؤسستي؟ نُحلل الوضع القائم لتقنية المعلومات لديكم لمعرفة إمكانات تحسينها، وبعد ذلك نُقارن التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لتقنية المعلومات المُدارة داخليًا من جانبكم مقابل تكلفة التعاقد الخارجي مع ساينس سوفت لإدارتها. وكقاعدة عامة، نتبع في ساينس سوفت أفضل ممارسات ومنهجيات التطوير والاختبار {Agile، وDevOps، والنهج المتكامل للاختبارات اليدوية والآلية (IMAAT)، وغيرها من الممارسات} للمساعدة على تحقيق فعالية مُضاعفة من استثماراتكم القائمة. |
|
|
هل يُمَثِّل التعاون الخارجي لتقنية المعلومات تهديدًا لأمان البيانات المؤسسية؟ تلتزم ساينس سوفت بالسياسات الصارمة لنظام أمن المعلومات الأيزو 27011 وتَتَّبِع الأنظمة الداخلية المعمول بها لإدارة السلامة. نضمن لكم مراقبة أمان تقنية المعلومات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لمنع التهديدات غير المرغوبة وبرمجيات الابتزاز الخبيثة من الوصول إلى أنظمتكم. |
|
|
هل يُمكن ضمان شركات التعاقد الخارجي لتقنية المعلومات ضد الإنهاء المبكر للخدمة؟ تُرحب ساينس سوفت بفرص تقديم خدمات التعاقد الخارجي لتقنية المعلومات لمدة تصل إلى 10 أعوام. لذا، لا داعٍ للقلق بشأن التوقف المفاجئ للخدمات من جانبنا. ومع ذلك، فإن عقودنا تتضمن دائمًا فترة انتقالية طويلة لضمان عدم توقف الخدمة لعملائنا. |
خيارات خدماتنا للتعاقد الخارجي
التعاقد الخارجي الكامل لخدمات تقنية المعلومات
تعاقدوا مع ساينس سوفت لتنفيذ جميع مهام خدمات تقنية المعلومات (التطوير، والدعم، والإدارة، وغيرها من المهام)، وسنحرص على تحقيق أفضل النتائج لكم.
التعاقد الخارجي المشترك مع الفرِق الداخلية لتقنية المعلومات
كَلِّفوا ساينس سوفت بعمليات تقنية المعلومات وتنفيذ مبادرات الأعمال الجديدة المتعلقة بتقنية المعلومات في مؤسستكم، ودعوا فريقكم يتفرغ للتركيز على تنفيذ المهام الأخرى.
التعاقد الخارجي المشترك مع مورِّدين آخرين
عَزِّزوا منظومة مُوردي خدمات تقنية المعلومات لديكم بالاستعانة بساينس سوفت، الشركة الرائدة في تقديم خدمات احترافية في كافة مجالات تقنية المعلومات التي قد تتطلب مساعدة الموردين.
هل تحتاجون إلى المزيد من الإثبات لكفاءتنا؟ لا تترددوا في الاتصال بنا!
لا تترددوا في التواصل معنا، وسنقدم لكم بكل سرور مشروعاتنا في التعاقد الخارجي لتقنية المعلومات وشهادات عملائنا وتزكياتهم.
مزايا وعيوب التعاقد الخارجي لخدمات تقنية المعلومات
اكتشفوا المزيد
المزايا:
- تقليل تكاليف تقنية المعلومات بفضل الاستفادة من التسعير القائم على الاستهلاك للخدمات المُتَعَاقَد عليها خارجيًا، واقتصاديات الحجم، وغير ذلك.
- سرعة الحصول على موارد فائقة المستوى لتقنية المعلومات.
- زيادة مرونة الموارد.
- توفير وقت فريقكم الداخلي لتنفيذ الخدمات والمهام الأخرى ذات الأولوية.
- تقليل جهود الإدارة.
- الارتقاء بأداء ووظائف تقنية المعلومات في مؤسستكم إلى مستوى فائق من الكفاءة، أعلى مما يُمكن تحقيقه داخليًا.
العيوب:
- خطر اختيار شركة غير ملائمة للتعاقد الخارجي لتقنية المعلومات.
- مخاطر الأمان (انتهاك السرية، وعدم الامتثال التنظيمي، وغيرها من المخاطر).
- تحكم أقل في مبادرات عمليات تقنية المعلومات.
- عدم القدرة على تغيير أو إنهاء عقود التعاقد الخارجي دون دفع غرامات.
- احتمالية وجود فجوات في التواصل نتيجة الاختلافات الثقافية (مثل: اختلاف اللغات) في حال التعاقد الخارجي مع موارد أجنبية.