ar flag +1 214 306 68 37

أنظمة الفوترة الآلية

الخصائص والتكاملات والتكاليف

تعتمد ساينس سوفت على خبرتها الواسعة التي تمتد لأكثر من 16 عامًا في مجال استشارات وتطوير البرمجيات المالية، وتفخر بمعرفتها العملية العميقة في أكثر من 31 قطاعًا في مساعدة عُملائها على تنفيذ برمجيات فعّالة للفوترة.

Automated Billing Software - ScienceSoft
Automated Billing Software - ScienceSoft

مُختصر عن أنظمة الفوترة الآلية

إن أنظمة الفوترة الآلية تهدف إلى إصدار الفواتير وإرسالها، وتتبع المدفوعات وتنفيذها. وتُعد حلول الفوترة الآلية مفيدة للغاية بخاصة للشركات التي لديها قاعدة عملاء كبيرة ومتنوعة، أو تلك التي تُقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات وتعتمد على نماذج الفواتير القائمة على الاشتراكات والفواتير التجنبية.

تتكامل أنظمة الفوترة الآلية مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرمجيات المحاسبة المالية، وبوابات الدفع. ويستغرق تنفيذ أنظمة الفوترة الآلية المُخصصة حسب الطلب 10 أشهر تقريبًا. كما يتراوح متوسط تكاليف تطويرها بين 440,000 درهم إماراتي و1,470,000 درهم إماراتي، اعتمادًا على مدى تعقيد الحل البرمجي.

أنظمة الفوترة الآلية: الخصائص الرئيسية

تُطور ساينس سوفت أنظمة فعّالة للفوترة الآلية لتبسيط الفوترة متعددة الأغراض والفوترة الخاصة بقطاعات مُحددة (مثل: الفواتير الطبية، وفواتير الاتصالات، وفواتير النقل). وعادةً ما تشمل خدماتنا الوظائف الأساسية التالية:

نماذج الفوترة

  • الفوترة القائمة على الطلب والتسليم.
  • الفوترة القائمة على الاشتراكات.
  • الفوترة المرحلية (إصدار فواتير على أساس مرحلة الإنجاز).
  • الفوترة التجنبية (إصدار فواتير لتجنب عمليات إلغاء الشراء).
  • فوترة الطوارئ (إصدار الفواتير المُحتملة).
  • الفوترة الجماعية (إصدار فاتورة جماعية واحدة بدلًا من فواتير صغيرة متعددة).
  • الفوترة على أساس الاستهلاك وغيرها من نماذج الفوترة.
قراءة جميع العناصر

أنواع الفواتير

  • الفواتير القياسية.
  • فواتير الائتمان.
  • فواتير الخصم.
  • الفواتير المختلطة للائتمان والخصم.
  • الفواتير التجارية.
  • الفواتير المبدئية.
  • فواتير ساعات العمل.
  • الفواتير المؤقتة.
قراءة جميع العناصر

حساب المبالغ المُستحقة

  • الجمع الآلي لبيانات العُملاء، وبيانات الطلبات والاستهلاك، وتكاليف الخدمات المُقَدَّمة، ومعلومات الأسعار من المصادر المعنية {مثل: أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والبوابات الإلكترونية للعملاء، ومنصات البيع، وأنظمة إدارة الممارسات الطبية} في ملفات عمل الفوترة.
  • حساب المبالغ المستحقة آلِيًّا بناءً على قواعد التسلسل والتلخيص المُحددة سابقًا.
  • الحساب والتطبيق الآلي للضرائب والخصومات (بما في ذلك الضرائب على الدفعات المبكرة)، والرسوم الإضافية (مثل: الفائدة على الدفعات المتأخرة، ورسوم الشحن، ومبالغ التأمين)، والمصروفات القابلة للفوترة.
  • تسجيل إجمالي الحسابات في ملفات عمل مُلخصات الفواتير.
قراءة جميع العناصر

إصدار الفواتير

  • إصدار الفواتير آليًّا بناءً على البيانات الواردة في ملفات عمل ملخصات الفواتير.
  • إصدار وتطبيق عناصر الفواتير الإلكترونية الخاصة بكل منطقة آليًّا، مثل: رمز الاستجابة السريعة (QR) الفريد، للتحقق من صحة بيانات الفواتير الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
  • قوالب فواتير يمكن تهيئتها وتخصيصها.
  • فواتير متعددة اللغات.
  • التحقق من صحة الفواتير بناءً على المبادئ التوجيهية لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وإرشادات الفوترة.
  • مُشغلات مُحددة سابقًا (الحساب غير الصحيح، وموقع الضريبة، وتاريخ الفاتورة) لتحديد الفواتير المشبوهة التي تتطلب تدقيقًا يدويًا.
  • توقيع الفواتير إلكترونيًا.
  • توحيد الفواتير (إصدار فواتير موحدة).
  • دعم عمليات سير العمل للموافقة على الفواتير من عدة إدارات.
قراءة جميع العناصر

إرسال الفواتير

  • إرسال الفواتير آليًّا إلى العُملاء عبر البريد الإلكتروني، أو تطبيقات المراسلة، أو البوابات الإلكترونية المُدمجة للعُملاء.
  • إصدار الفواتير لمرة واحدة، والفواتير الدورية (أسبوعيًا وشهريًا وسنويًا).
  • إصدار الفواتير مسبقًا وعند التسليم.
  • إصدار الفواتير المُجدولة والفورية.
  • تتبع الفواتير المُرسلة وحالات تسليمها.
قراءة جميع العناصر

تنفيذ عمليات الدفع

  • تنفيذ عمليات الدفع في الوقت الفعلي عبر بوابات الدفع الإلكتروني المُخصصة وبوابات الدفع الخارجية (مثل: PayPal، وTelr، وPaytabs، وغيرها من بوابات الدفع في دول الخليج العربي).
  • دعم طرق متعددة للدفع، بما في ذلك التحويلات البنكية، والتحويلات المصرفية الإلكترونية، ونظام المدفوعات الخليجي «آفاق»، ومنصة «بنى» (نظام الدفع العربي الإقليمي)، والدفع ببطاقات الائتمان، والدفع بالشيكات.
  • الدفع بعملات متعددة.
  • الدفع المشترك بموجب خطة تأمين (للفواتير الطبية).
  • الدفع الجزئي، بما في ذلك دفع مبالغ التأمين.
  • تقسيم المدفوعات (الدفع بالتقسيط).
  • تحصيل المدفوعات آليًّا عن طريق الخصم المباشر.
  • إشعارات داخل التطبيق وعبر أنظمة البريد الإلكتروني بشأن المدفوعات المُستلمة.
  • توزيع المدفوعات المُستلمة آليًّا.
  • الاسترداد النقدي ورَدّ المبالغ المدفوعة بطريقة الدفع نفسها للعُملاء.
قراءة جميع العناصر

إدارة المُطالبات (التحصيل)

  • إشعارات مُجدولة داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني بشأن الدفعات المُستحقة والمتأخرة.
  • إشعارات آلية للعُملاء بشأن إعادة المحاولة عند فشل عملية الدفع بناءً على قواعد مُحددة سابقًا.
  • إشعارات آلية للعملاء بشأن التواريخ المرتقبة لانتهاء صلاحية بطاقات الدفع.
  • إشعارات آلية للعملاء بشأن إنهاء الخدمة بسبب التأخر في الدفع.
قراءة جميع العناصر

بوابات إلكترونية للمستخدمين الداخليين

  • تهيئة البوابات الإلكترونية لتتناسب مع العلامة التجارية للشركة.
  • إعداد محتوى وإعلانات البوابات الإلكترونية خصيصًا حسب الموقع الجغرافي.
قراءة جميع العناصر

منصات الخدمة الذاتية للعملاء

  • إضافة وحفظ وتحديث المعلومات الشخصية، وتفاصيل الفوترة، بما في ذلك أرقام التعريف الضريبي، وطرق الدفع، وتفاصيل بطاقات الدفع.
  • إدارة الاشتراكات (تحديثها، وإلغائها، وإيقافها مؤقتًا، وغيرها من الإجراءات).
  • دفع الفواتير عبر البوابات الإلكترونية.
  • الدفع المسبق.
  • تتبع الفواتير المدفوعة والمستحقة.
قراءة جميع العناصر

التحليلات وإعداد التقارير

تقارير ولوحات متابعة قابلة للتخصيص بمعلومات عن:

  • حالات تسليم الفواتير ودفعها.
  • المبالغ المدفوعة والمستحقة والمتأخرة، والخصومات المُطبَّقة (حسب الفترة الزمنية، والعميل، والمنتج، وغيرها).
  • ملخص الفواتير الضريبية (حسب الفترة الزمنية).
  • (للشركات بنظام الاشتراكات) المقاييس الرئيسية للاشتراكات، بما في ذلك الإيرادات الشهرية المُتكررة المُقَدَّرة، والقيمة الدائمة للعُملاء، ومعدل اكتساب العملاء، ونسبة إلغاء الاشتراكات.
قراءة جميع العناصر

الأمان والامتثال

  • المصادقة متعددة العوامل.
  • التحكم القائم على الأدوار في الوصول.
  • تشفير بيانات الدفع.
  • إضافة الطابع الزمني للفواتير (التاريخ والوقت).
  • سجلات شاملة للتدقيق والمراجعة.
  • الكشف الآلي عن حالات الاحتيال.
  • سياسات الاحتفاظ ببيانات العملاء وحذفها.
  • الامتثال للمعايير التنظيمية العالمية، بما في ذلك معايير المحاسبة العامة المقبولة عُمومًا (مثل: ASC 606)، والمعايير الدولية للتقارير الماليّة (مثل: IFRS 15)، وضوابط النظام والتنظيم SOC1 وSOC2، ومعيار صناعة أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، وقانون SOX للحماية من الأخطاء المحاسبية والممارسات الاحتيالية، بالإضافة إلى التوجيه الثاني لخدمات الدفع (PSD2) والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) في المملكة العربية السعودية.
  • الامتثال لأنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية واللوائح والمعايير المعمول بها في دول الخليج العربي (لأنظمة إعداد الفواتير الطبية).
قراءة جميع العناصر

قصص نجاحنا

عملاؤنا يشاركونكم انطباعاتهم عن التعاون معنا

الاطلاع على جميع شهادات العملاء

أصدِروا الفواتير بأقل تكلفة، وحصِّلوها بأسرع وقت!

لدينا في ساينس سوفت فريق مُحترف مستعد لتصميم وتطوير ودعم جميع الأنظمة الفعَّالة للفوترة الآلية بوظائف برمجية قوية لتلبية جميع احتياجات عمليات الفوترة لأعمالكم التجارية.

نموذج لواجهة حلول الفوترة الآلية التي نطورها

التحقق من حالة الفواتير

توقيع الفواتير إلكترونيًا

لوحة معلومات لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للإيرادات الشهرية المتكررة

إعداد جداول التحصيل وإخطارات الدفع

تقرير ملخص الضريبة

منصة الخدمة الذاتية للعملاء: الصفحة الشخصية للمستخدم

منصة الخدمة الذاتية للعملاء: صفحة إدارة الاشتراكات

منصة الخدمة الذاتية للعملاء: صفحة سداد الفواتير

التكاملات الرئيسية لأنظمة أتمتة الفواتير

للتخلص من مشكلة الإدخال المتكرر للبيانات في الأنظمة المتباينة وضمان الدقة في تسجيل معاملات الدفع وإعداد التقارير بشأنها، توصي ساينس سوفت بتنفيذ التكاملات التالية:

Key integrations for the automated billing system - ScienceSoft

أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

  • استيراد المعلومات الشخصية للعُملاء والطلبات وعروض الأسعار من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى أنظمة الفوترة الآلية، لتمكين الإدخال المُتسق للبيانات اللازمة عند إنشاء الفواتير.
  • تحميل بيانات الوقت الفعلي المتعلقة بالمدفوعات المُستلمة والمُستحقة والمتأخرة من أنظمة الفوترة إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمطابقة تفاصيل المدفوعات والتحصيل وتأخير الدفع مع السجلات المتعلقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء.

تحميل بيانات الوقت الفعلي، بما في ذلك تفاصيل المبالغ المدفوعة والمستحقة والمتأخرة والضرائب والخصومات من أنظمة الفوترة إلى برمجيات المحاسبة المالية، لتمكين الإدخال الآلي للبيانات المعنية عند إنشاء قيود في دفتر الأستاذ العام ودفاتر الأستاذ الفرعية.

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

  • استيراد البيانات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المُقَدَّمة وأسعارها من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلى أنظمة الفوترة لتمكين الإدخال الآلي للبيانات لإصدار الفواتير.
  • تحميل بيانات الدفع آليًّا، بما في ذلك تفاصيل المبالغ المدفوعة والمستحقة والمتأخرة، والضرائب، والخصومات، وحالات دفع الفواتير، وذلك من أنظمة الفوترة الآلية إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

البوابات الإلكترونية للعملاء

  • استيراد المعلومات الشخصية المُحَدَّثة عن العملاء، وعناوين إرسال الفواتير، وطرق الدفع، وتفاصيل الطلبات والاشتراكات، من البوابات الإلكترونية للعملاء إلى أنظمة الفوترة الآلية لضمان إصدار الفواتير بسرعة ودقة.
  • تحميل الفواتير آليًّا من أنظمة الفوترة الآلية إلى البوابات الإلكترونية للعملاء، لتمكينهم من دفع الفواتير عبر البوابات الإلكترونية وعرض سجلات فواتيرهم ومعاملاتهم.

عوامل نجاح أنظمة الفوترة الآلية

لتحقيق أقصى قدر من القيمة والاستفادة المُثلى من التكاليف عند تطوير حلول الفوترة الآلية، تحرص ساينس سوفت دائمًا على مراعاة العوامل المهمة التالية:

التركيز على الأمان

لضمان سلامة المدفوعات وحماية بيانات العملاء والبيانات المالية عن طريق إجراء عمليات فحص للثغرات الأمنية وتصحيحات وتحديثات منتظمة، واستخدام التشفير متعدد الطبقات، وتطبيق آليات الأمان الذكي. كل هذا بالإضافة إلى تقليل مخاطر مستخدمي البرمجيات الخبيثة عن طريق تطبيق نموذج التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار، وخوارزميات الكشف عن الاحتيال، وسجلات التدقيق والمراجعة.

تحرير قوالب الفواتير دون برمجة

لتمكين المُستخدمين غير المُتخصصين من إنشاء قوالب مُخصصة للفواتير عن طريق تطبيق بنية مُحددة لبيانات الفوترة، والمتطلبات الخاصة بكل دولة، واستخدام عناصر العلامة التجارية.

الفوترة باستخدام الجوال

لإصدار الفواتير وإرسالها وتتبعها ومراقبة المدفوعات من العملاء بسهولة في أثناء التنقل.

واجهات برمجة التطبيقات (API) سهلة الاستخدام

لتمكين التكامل السلس لبرمجيات الفوترة الآلية مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة المحاسبة المالية، وأدوات الأطراف الخارجية لضمان مطابقة بيانات الوقت الفعلي وتجنُّب الإدخال المتكرر للبيانات.

ناتاليا بابروفيتش، واحدة من خُبراء تحليل الأعمال واستشارات تقنية المعلومات المالية والمصرفية في ساينس سوفت، تنقل لنا خبرتها قائلة:

«لتحسين تجربة العملاء في الدفع وتسريع استلام المدفوعات المُستحقة، يجب التأكد من أن نظام الفوترة الآلية لديكم يدعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع، بدءًا من التحويلات المصرفية التقليدية والدفع ببطاقات الائتمان إلى طرق الدفع المبتكرة المتمثلة في العملات المُشفرة».

تكاليف تنفيذ أنظمة الفوترة الآلية والعوائد المالية لها

يتراوح متوسط تكاليف تطوير أنظمة الفوترة الآلية بين 440,000 درهم إماراتي و1,470,000 درهم إماراتي، تبعًا لمدى تعقيد الحل البرمجي.

على الرغم من الاستثمارات الكبيرة المطلوبة لتنفيذ أنظمة الفوترة الآلية، يُمكنكم توقع ما يلي:

  • استلام أسرع للمدفوعات بفضل السرعة في إصدار الفواتير وتقليل أخطاء الفوترة.
  • إلغاء ما يصل إلى 90% من المهام اليدوية المتعلقة بالفوترة.
  • 75% تقليل لمدة تنفيذ طلبات تجديد الاشتراكات.
  • 70% تقليل في الوقت الذي يقضيه مديرو الحسابات في تتبع فترات السداد الخاصة بكل عميل.
  • استرداد ما يصل إلى 10% من الإيرادات الشهرية بفضل إدارة المطالبات (التحصيل).
  • زيادة رضا العملاء بفضل تبسيط عملية الدفع وخيارات الخدمة الذاتية.

متى يكون تطوير أنظمة الفوترة الآلية حسب الطلب خياركم الأفضل؟

توصي ساينس سوفت، باختيار خدمات تطوير أنظمة الفوترة الآلية في الحالات التالية:

إذا كنتم تحتاجون إلى حل للفوترة الآلية يمكن تعديله وإضافة وظائف برمجية جديدة له بسهولة عند الحاجة. على سبيل المثال: في مشروعنا لصالح إحدى الأسواق الإلكترونية الأوروبية الرائدة، طَوَّرنا حلًا برمجيًّا مُخصصًا للفوترة يُمكنه بسهولة اعتماد ميزات جديدة بفضل بنيته البرمجية متعددة الطبقات وفصل الاهتمامات (SoC) وواجهات برمجة التطبيقات (API) القياسية.

إذا كنتم تحتاجون إلى برمجيات الفوترة الآلية لتلبية جميع المتطلبات الخاصة بأعمالكم التجارية، مثل: تمكين العمليات غير المتسلسلة لسير عمل إعداد وإصدار الفواتير، وعمليات الحساب المُخصصة، وإنشاء مشغلات مُخصصة مرتبطة بأحداث مُحددة، وإدارة مدفوعات مُحددة في القطاعات الخاضعة لدرجة عالية من الرقابة والتنظيم (مثل: الرعاية الصحية، والتأمين، والقطاع العام).

إذا كنتم تحتاجون إلى حل جاهز يوفر تكاملات سلسة وفعَّالة من حيث التكلفة بين حلول الفوترة والبرمجيات القائمة بالفعل في أعمالكم التجارية {مثل: أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة المحاسبة المالية}.

خدمات ساينس سوفت لتنفيذ أنظمة أتمتة الفواتير

تفخر ساينس سوفت بخبرة تمتد لأكثر من 16 عامًا في مجال تطوير البرمجيات المالية حسب الطلب لمساعدة الشركات والمؤسسات التجارية على تطوير أنظمة قوية للفوترة الآلية تهدف إلى تبسيط عمليات الدفع.

خدمات استشارات أنظمة الفوترة الآلية

  • تحليل احتياجات الأعمال التجارية والمستخدمين للفوترة الآلية.
  • تقييم الأدوات القائمة بالفعل للفوترة وتنفيذ الدفع وتكاملاتها (إن وجدت).
  • تحديد أفضل الميزات، والبنية البرمجية المُثلى، ومجموعة التقنيات الأنسب لتطوير أنظمة الفوترة الآلية لأعمالكم.
  •  إعداد خطة التكامل {مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرمجيات المحاسبة المالية، وغيرها من الأنظمة}.
  • حساب تقديرات التكلفة والمدة الزمنية لتنفيذ المشروع، وحساب العائد المُتوقع على الاستثمار (ROI).
اطلب استشارة الخُبراء

خدمات تطوير أنظمة الفوترة الآلية

  • تحليل احتياجات أتمتة الفوترة.
  • تكوين أفكار لأنظمة الفوترة الآلية.
  • تصميم البنية البرمجية لأنظمة الفوترة الآلية.
  • تطوير أنظمة الفوترة الآلية وضمان جودتها.
  • دمج أنظمة الفوترة الآلية في البنية التحتية القائمة (أنظمة ERP، وCRM، وأنظمة المحاسبة المالية).
  • تدريب المستخدمين.
  • دعم البرمجيات بعد إطلاقها.
  • دعم أنظمة الفوترة الآلية وترقيتها باستمرار (اختياري).
اطلب خدمات التنفيذ

نبذة عن شركة ساينس سوفت

ساينس سوفت هي شركة عالمية تُقدم خدمات تطوير البرمجيات واستشارات تقنية المعلومات منذ أكثر من 34 عامًا. ونفخر بتقديم خدمات استشارات وتطوير البرمجيات المالية منذ أكثر من 16 عامًا لمساعدة الشركات على تطوير أنظمة فعَّالة وموثوقة ومُصممة خِصيصًا لتلبية احتياجاتها من الفوترة الآلية وتنفيذ عمليات الدفع. لدينا نظام متكامل لإدارة الجودة مُعتمَد بشهادة الأيزو 9001 يتيح لنا تنفيذ برمجيات مُتطورة ضمن الحدود المتفق عليها للمدة الزمنية والميزانية. وكذلك لدينا نظام إدارة أمن المعلومات المُعتمد بشهادة الأيزو 27001، والذي يضمن سلامة معلومات العملاء التي نصل إليها في أثناء التعاون.

إذا كنتم مهتمين بالحصول على حلول فعَّالة للفوترة الآلية لأعمالكم التجارية، فلا تترددوا في الاطلاع على خدمات وعروض ساينس سوفت لتطوير أنظمة الفوترة الآلية.