تحسين وصيانة منصة عالمية للمشتريات الإلكترونية

نبذة عن عميلنا

شركة عالمية رائدة في مجال برمجيات المشتريات، يقع مقرها في الولايات المتحدة، ولديها منصة تضم إمكانات متقدمة لإدارة المشتريات وسلاسل التوريد، مدعومة بالتحليلات الدقيقة والأتمتة الذكية، ما يُمكِّن المؤسسات من أتمتة عملياتها واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً على نطاق واسع.

تُستخدم حلول الشركة من قِبل مئات المؤسسات وملايين المستخدمين حول العالم، بما في ذلك بعض أكبر الشركات متعددة الجنسيات.

الحاجة إلى توسيع نطاق منصة المشتريات الإلكترونية بسرعة دون المساس بالجودة

بفضل منتجاتها الموثوقة وفريقها التقني الداخلي الكبير، نجحت شركة العميل في دعم وتحسين منصتها للمشتريات الإلكترونية. ومع ذلك، فإن الطلب المتزايد في السوق استلزم تعزيز قدرات المنصة لأجل:

• تسريع إطلاق الميزات الجديدة المطلوبة من قِبل المؤسسات.
• تحديث الوظائف والميزات الحالية بالبِنى والتقنيات الحديثة.
• ضمان استمرارية إصلاح الأخطاء البرمجية ودعم الإنتاج لملايين المستخدمين دون انقطاع.

لتنفيذ ذلك بسرعة وموثوقية، لجأ العميل إلى ساينس سوفت، مستندًا إلى تعاونه السابق معنا في العديد من مشروعات تقنية المعلومات الناجحة، ومعتمدًا على ثقته بقدرتنا على توفير مطورين مهرة يمكنهم الاندماج بسلاسة في فرق منتجاته الموزعة.

التحسين المستمر لوحدات إدارة الموردين والمشترين

شكَّلت ساينس سوفت فريقًا مخصصًا يضم اثنين من كبار مطوري Java، واثنين من كبار مهندسي React.js. وقد عمل الفريق كامتداد حقيقي لفِرق تطوير المنتجات الداخلية لدى شركة العميل، بالتعاون الوثيق مع مالكي المنتجات، والمحللين، ومهندسي البرمجيات.

دعمت ساينس سوفت عددًا من أهم تطبيقات المنصة الداعمة للأعمال، خاصة فيما يتعلق بإدارة المشترين والموردين. نفَّذ الفريق ميزات جديدة قوية التأثير، وحدَّث البنية الحالية ومجموعة تقنيات المنصة، كما حلَّل وعالج أهم طلبات الدعم الواردة من مستخدمي المؤسسة، وحل مشكلات مثل الإعداد الخطأ لبيانات المشتريات، وتعطّل سلاسل الموافقات، وتأخّر سير العمليات، وغيرها.

من أبرز الميزات الجديدة التي أضافها فريق ساينس سوفت ما يلي:

• أداة مبتكرة للتنقل بين التطبيقات تضمن تحديث البيانات وواجهة المستخدم (UI) وإعادة حساب الصلاحيات وسير العمل بدقة بحيث تظل كل المعلومات متسقة ودقيقة ومحدَّثة أثناء التنقّل.
• لوحة معلومات رئيسية موحدة تدمج البيانات والوظائف من مختلف وحدات إدارة المشترين في واجهة موحّدة لاتخاذ الإجراءات مباشرة من قبل المستخدمين.
• نظام ربط عميق يُمكِّن المستخدمين والأنظمة الخارجية من التنقل مباشرة إلى المواقع المطلوبة داخل منصة المشتريات، ما يوفِّر الوقت ويقلل النقرات الإضافية.
• خدمة مخصصة لمعالجة الملفات الخارجية {مثل كتالوجات الموردين، وسجلات المعاملات، ومستندات الامتثال، والملفات الصادرة من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)} للتحقق من صحة المحتوى، ثم تحويلها إلى الصيغة الداخلية للمنصة لاستخدامها ضمن وحدات المشتريات المختلفة.
• دعم الواجهة الخلفية لتخصيص العلامة التجارية لكل جهة تستخدم النظام، ما يتيح لكل مؤسسة إعداد واجهة المستخدم وتخصيص الإعدادات داخل بيئة نظام البرمجيات كخدمة (SaaS) لمختلف جهات الاستخدام.
• لوحة معلومات تفاعلية لمراقبة نشاط الموردين، وتتبع حالة انضمام المستخدمين الجُدد، والامتثال للعقود، وحجم المعاملات، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، مع إمكانات متقدمة للتحليل التفصيلي وتصفية البيانات.
• تحسين نماذج تسجيل الموردين بقواعد تحقق متقدمة تُقلِّل أخطاء تأهيل المستخدمين الجُدد من خلال التحقق من المعرفات الضريبية، والمعلومات المصرفية، ومتطلبات الامتثال الخاصة بكل منطقة.
• وحدة تحكم إقليمية لإدارة بيانات الموردين حسب الموقع الجغرافي، ما يتيح لفِرق المشتريات تقسيم الموردين وتحليلهم وإدارتهم عبر ولايات قضائية متعددة.
• أداة ترحيل تتضمن مسارات عمل موجهة، ونوافذ منبثقة، ومنطق توجيه لنقل البيانات بسلاسة وأمان (مثل سجلات الموردين، والعقود، وأوامر الشراء) بين الأنظمة أو الوحدات المختلفة.
• نظام لتحديث إعدادات الشركة يتضمن سجلًا شاملًا للتغييرات، ما يوفِّر سجلات تدقيق جاهزة توضّح تفاصيل كل تعديل.
• تحسين آليات استرداد رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) وكلمات المرور، ما يجعل وصول الموردين أسهل وأكثر موثوقية ويقلل من عبء عمل فِرق الدعم.

بالتوازي مع ذلك، ركَّز مهندسو ساينس سوفت على ضمان استقرار المنصة وتحديثها من خلال:

• تحديث وحدات الواجهة الأمامية لاستخدام استعلامات وعمليات التعديل (mutations) في لغة الاستعلام GraphQL بدلاً من نقاط النهاية REST، ما يُمكّن من استعلامات بيانات أكثر كفاءة، ويقلل من أحمال الشبكة في المعاملات ذات الحجم الكبير.
• تعزيز معالجة الجلسات لمنع انتهاء صلاحية الرموز (tokens) بشكل غير متوقع، وضمان استمرارية أنشطة المشترين والموردين دون انقطاع عبر الجلسات المطوّلة في منصة المشتريات.
• إصلاح مشكلات تصفية الجداول طويلة الأمد، التي تسببت سابقًا في تأخيرات أو نتائج ناقصة عند البحث عن بيانات الموردين والمشترين.
• صيانة وتحسين نظام الترجمة، ما يتيح إطلاق الإصدارات المترجمة عالميًا بشكل أكثر سلاسة.

أجرت ساينس سوفت اختبار ونشر تحديثات المكتبات البرمجية التابعة (dependencies) بأسلوب منضبط ومتدرّج، لضمان استمرار عمل المنصة بكفاءة ودون أي انقطاع في مسارات عمل المستخدمين.

التحسين السريع لمنصة المشتريات الإلكترونية، وتعزيز مكانتها التنافسية في السوق

بفضل تعزيز الفريق التقني الداخلي بمجموعة متخصصة من مهندسي ساينس سوفت، عزَّزت إحدى شركات برمجيات المشتريات الرائدة في الولايات المتحدة قدرتها على تنفيذ تحسينات حيوية في وحدات إدارة المشترين والموردين دون إبطاء العمليات الجارية.

نفَّذ فريق ساينس سوفت مجموعة من الميزات الجديدة الرئيسية، بما في ذلك أداة مبتكرة للتنقل بين التطبيقات، ولوحة معلومات رئيسية موحدة، ونظام ربط عميق للتنقل المباشر، وتخصيص العلامة التجارية لكل جهة، وأدوات متقدمة لإدارة الموردين تشمل لوحات معلومات تفاعلية، ونماذج تسجيل محسَّنة، ووحدات تحكم إقليمية. كما عالج الفريق أهم المشكلات الحيوية للأعمال مثل أخطاء إعدادات البيانات، وتأخر سير العمل، ومشاكل تصفية الجداول طويلة الأمد، إلى جانب تحديث الوحدات لتعزيز أداء وأمان المنصة.

نتيجة لذلك، تمكَّن العميل من تسريع تطوير منصته، وتعزيز ميزاتها التنافسية، ما أتاح تجربة أكثر سلاسة وموثوقية لكل من المشترين والموردين. وقد عزَّزت هذه التحسينات ثقة العملاء، وسرَّعت اعتماد الميزات الجديدة، ورسّخت مكانة المنصة بوصفها حلاً أكثر مرونة واستجابة في سوق المشتريات العالمية.

التقنيات والأدوات

Java, Spring, React.js.