مشروعاتنا

طور الفريق الاستشاري للبيانات الضخمة في شركة ساينس سوفت منصة لتحليل البيانات لإحدى شركات الاتصالات، وقد مكنت مجموعة التقنيات ونظام Apache Kafka ومستودع Amazon Redshift للبيانات من إعداد تقارير منتظمة ومُخصصة، بالإضافة إلى إمكانية التنبؤ.

قصة نجاح شراكة متميزة طويلة الأجل، إذ ساعدت ساينس سوفت العميل على أن يصبح واحدًا من كبار مزودي حلول البث في العالم. بفضل مساعدة خبراء ساينس سوفت تدعم تطبيقات العميل كبرى شركات الإعلام والترفيه في العالم، مثل: T-Mobile، وOrange، وMTV، وBBC، وغيرها من العلامات التجارية الكبرى.

كلفت إحدى الشركات الناشئة ساينس سوفت لإنشاء تطبيق للرسائل الفورية ونقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الذي يستخدمه الآن أكثر من 1.17 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم.

نجحت ساينس سوفت في تحويل تطبيق سطح مكتب يعتمد على منصة منخفضة الكود إلى تطبيق ويب معياري البنية بكود برمجي مخصص مع تحسين أدائه وقابليته للتوسع. وبفضل التخطيط الدقيق للترحيل والتركيز على اتساق واجهة وتجربة المستخدم، لم يواجه المستخدمون النهائيون لبرمجيات العميل أي اضطرابات في عملياتهم التجارية.

لأكثر من عامين، قدمت ساينس سوفت خدمات مكتب المساعدة من المستوى 1 لموظفي شركة استشارية كبرى تعمل في مناطق جغرافية وزمنية متعددة، ما أدى إلى حل 60% من جميع طلبات الدعم الواردة في المستوى 1.

نجحت ساينس سوفت في تنفيذ مجموعة خوادم موزّعة بنظام Hadoop في وضع التوافر العالي لمزوّد خدمات اتصالات يعمل على مستوى الولايات المتحدة، ما أسهم في القضاء على نقطة التعطل المركزية في منصة البيانات الحيوية للأعمال، وتقليل مخاطر تعطل العمل بقدرٍ كبير.

بفضل مساعدة خبير ساينس سوفت المعتمَد من Tableau، تمكَّن العميل من تعميم استخدام أداة Tableau، وقدَّمنا له أكثر من 30 تقريرًا سريعًا وسهل الاستخدام. وقد نفَّذ خبيرنا تدابير أمنية جديدة، مثل: الوصول متعدد المستويات إلى التقارير، وتطبيق الأمان على مستوى الصفوف، ودمج أداة Tableau مع منصة Salesforce. وفوق هذا كله، ساعدنا العميل على تقليل رسوم الاشتراك في منصة Tableau بنسبة تصل إلى 15% بفضل تحقيق الاستفادة القصوى من خطط اشتراك المستخدمين. وطوال فترة التعاون المستمرة منذ عامين وحتى مايو 2023، تعتمد شركة العميل على مطوِّر ساينس سوفت لإنشاء تقارير جديدة وتحسين ممارساتها التحليلية.

لأكثر من عامين، تقدم ساينس سوفت خدمات الدعم من المستوى 1 بنظام 8 ساعات و6 أيام في الأسبوع لمنصة MemoryShare المتخصصة في البث المباشر للجنائز، بخبرة تزيد عن عقد من الزمن في هذا المجال. حقق فريقنا معدل حل للمشكلات بلغ 100%، حيث نجح في مراقبة 779 بثًا مباشرًا ومعالجة 259 مشكلة شهريًا، ما أسهم في تعزيز موثوقية منصة العميل.

ساعدت ساينس سوفت واحدة من أبرز شركات خدمات وحلول ومعدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء على الترحيل السحابي لأدواتها لإدارة البنية التحتية إلى منصة أزور. بعد 4 أشهر فقط من بدء المشروع، نقلت ساينس سوفت جميع حلول مراقبة وإدارة تقنية المعلومات لدى العميل إلى سحابة أزور. حاليًا، تعمل كافة حلول شركة العميل بسلاسة في بيئة سحابة أزور. وبفضل التخطيط الجيد والتنفيذ الاحترافي لمهندسنا الخبير في الحلول السحابية، لم يتأثر المستخدمون بعمليات الترحيل، ولم تحدث أي اضطرابات في العمليات التجارية.

على مدار 3 سنوات وحتى يومنا هذا، تدعم ساينس سوفت العميل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتطوير وحدات برمجية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) حسب الطلب باستخدام لغة بايثون (Python).