مشروعاتنا

قدمت ساينس سوفت بوابة ويب جاهزة للاستخدام لشركة كندية تعمل كوكيل عام لإدارة التأمين (MGA). توفر بوابة الويب ميزات الخدمة الذاتية الآمنة لعملاء ووسطاء ووكلاء التأمين المتخصص، بالإضافة إلى تبادل البيانات مباشرةً مع نظام إدارة التأمين في الشركة. وقد أدى تقديم الخدمات بسلاسة عن بُعد إلى زيادة رضا عملاء وشركاء العميل بقدرٍ كبير. كما أسهم تمكين العملاء والوكلاء من تقديم الطلبات بأنفسهم وأتمتة معالجة البيانات في تخفيف الأعباء عن عاتق فِرق العميل، ما أدى إلى تسريع ورفع كفاءة عمليات تقديم الخدمات.

على مدار عامين، نجح مهندسونا في إنجاز أكثر من 1,700 مهمة متراكمة متعلقة بالتراخيص، وتنفيذ أكثر من 1,500 تذكرة دعم من الشركاء، كل منها يضم طلبات لحل المشكلات لما يتراوح بين 1 و50 حسابًا. إلى جانب ذلك، يتولى فريقنا تنفيذ المهام الجديدة المتعلقة بإدارة الهوية والوصول، ما يسهم كثيرًا في تسريع عملية تأهيل الشركاء. وبفضل نهج ساينس سوفت، تضمن شركة العميل الإدارة الشفافة لحسابات شركائها، والوصول الآمن إلى أكثر من 400 بوابة ويب تابعة للشركاء، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفوري للمستخدمين. وقد أدى تحسين تجربة الشركاء إلى تعزيز سمعة الشركة في قطاع التأمين، ما جعل عروض الاستحواذ التي تقدمها الشركة أكثر جاذبية للشركاء المحتملين.

ساعدت استشارات ساينس سوفت العميل على تقييم مشكلات البرمجيات بوضوح، والتخطيط بدقة لإجراءات تصحيحها. وبفضل نصائح خبرائنا بشأن السيناريوهات العملية لمعالجة مشكلات النظام، استفاد العميل من فرص خفض تكاليف المشروع وتسريع وتيرة الإصلاحات. كما أصبح العميل واثقًا من المكاسب المحتملة من تحديث النظام، بفضل ضمان إعداد تقارير التأمين أسرع بمقدار 2.5 إلى 75 مرة.

وضعت ساينس سوفت مفهومًا لوحدة برمجية داخلية ستعمل بمثابة جسرًا للتواصل بين نظام إدارة المؤسسة ونظام تسوية المعاملات المالية لدى العميل. وبحلول هذه الوحدة محل المُكوِّن الخارجي الذي كان العميل يستخدمه، ستتيح له التحكم الكامل في عمليات تدقيق المعاملات. بالإضافة إلى ذلك، اقترح فريقنا نهجًا دقيقًا من مرحلتين لمراجعة نماذج المطالبات قبل تحويلها إلى ملفات بصيغة ANSI. ومن شأن هذا النهج تقليل احتمالية الأخطاء في المطالبات الطبية المرسلة إلى نظام تسوية المعاملات المالية لدى العميل، وبالتالي تسريع عمليات الفوترة الإلكترونية وتمكين العميل من تحصيل أسرع لقيمة الخدمات التي يقدمها.

أجرت ساينس سوفت اختبارات آلية لبرمجيات تقدير مبالغ التأمين لشركة تأمين عالمية تقدم حلولًا وخدمات في قطاع التأمين. نجح فريق أتمتة الاختبارات ضمان جودة البرمجيات مع الحفاظ على أدائها الفائق.

وضعت ساينس سوفت إستراتيجية اختبار فعَّالة وأجرت اختبارات يدوية وآلية لضمان الجودة الفائقة لتطبيق الويب لإحدى أبرز شركات التأمين.

في 7 أيام عمل فقط، قدمت ساينس سوفت للعميل تقريرًا شاملًا لتقييم النظام وخارطة طريق مُفَصَّلة لإصلاح وترقية برمجيات التأمين. وساعدت الاستشارات الاحترافية التي قدمناها شركةَ العميل على تكوين صورة واضحة عن مشكلات البرمجيات والبدء الفوري في تنفيذ الإجراءات التصحيحية بأقل المخاطر. وقد استفاد العميل من فُرَص خفض تكاليف المشروع وتسريع وتيرة الإصلاحات، بفضل نصائح خبراء ساينس سوفت بشأن اختيار مجموعة التقنيات المُثلى للنظام واقتراحاتهم لتشكيل الفريق.

أجرت ساينس سوفت تقييمًا أمنيًا شاملاً لواحدة من أبرز شركات تكنولوجيا التأمين في الولايات المتحدة. ونتيجةً لذلك، أصبح لدى العميل تقارير شاملة عن نتائج اختبار الاختراق، واختبار الهندسة الاجتماعية، وتدقيق أمان البنية التحتية لخدمات أمازون ويب. وتضمنت هذه التقارير الثغرات الأمنية المُكتشفة مُصنفةً حسب درجة خطورتها، وكذلك اقتراحات للتدابير التصحيحية اللازمة لمعالجتها.

بفضل اختبارات الاختراق التي أجرتها ساينس سوفت والتوجيه الشامل الذي قدمته لمعالجة نقاط الضعف الأمنية، تمكَّن العميل من معالجة الثغرات الأمنية المُكتَشفة بسرعة. وقد ضمن العميل الحماية الكاملة للبنية التحتية لتقنية المعلومات في شركته، بما في ذلك الموارد السحابية الجديدة من خدمات أمازون ويب (AWS). ونتيجة التعاون المستمر مع ساينس سوفت على مدار عامين وحتى اليوم، يتمتع العميل حاليًا بمستوى أمان فائق لبيئة تقنية المعلومات لديه.

في غضون أسبوعين فقط، نجح فريق ساينس سوفت في إجراء فحص أمني شامل لشبكة داخلية خاصة تضم نحو 800 بروتوكول IP، ما أدى إلى اكتشاف 20 مشكلة أمنية تتراوح بين عالية ومتوسطة الخطورة. وبعد تنفيذ توصياتنا بشأن الإجراءات التصحيحية، تمكَّنت المنظمة من معالجة الثغرات الأمنية التي يمكن أن يستغلها المهاجمون، وهو ما أكده خبراؤنا بعد إعادة الاختبار مرة أخرى.