مجموعة مختارة من قصص نجاح مشروعاتنا

تطوير بوابة إلكترونية لتعلم اللغات وتطبيقات جوال للسفر تُحوِّل النص إلى كلام

طورت ساينس سوفت بوابة لتعلم اللغات وتطبيقات للسفر تحول النصوص إلى الكلام لنظامي التشغيل iOS وأندرويد، وتصدرت التطبيقات المرتبة الأولى في أفضل فئات التطبيقات التعليمية في متجري غوغل بلاي وiOS.

تقديم الدعم المستمر من المستوى 1 لعملاء الشركة الرائدة عالميًا في توفير حلول التعلم الإلكتروني لقطاع الطيران

تقدم ساينس سوفت الدعم من المستوى 1 لمستخدمي نظام إدارة التعلم لدى شركة العميل لتعزيز التعاون بين مختلف مستويات الدعم وضمان التصعيد السريع للمشكلات المعقدة. وبفضل النهج الاحترافي لفريق ساينس سوفت، عززت الشركة تجربة التعلم الإلكتروني للمستخدمين، وحققت أكثر من 92% في نسبة رضا العملاء عن جودة خدمات الدعم.

تحقيق الامتثال لقانون HIPAA ومعيار الأيزو 27001 لإحدى مؤسسات الصحة النفسية

في غضون 4 أسابيع فقط، نجحت ساينس سوفت في تقييم وتعزيز امتثال سياسات أمان تقنية المعلومات في المؤسسة لمعايير قانون HIPAA ومعيار الأيزو 27001. وقد حصل العميل على صورة شاملة لأصول تقنية المعلومات في المؤسسة، واكتسب معرفة عملية عن أفضل ممارسات تقييم مخاطر الأمن السيبراني، ووضع إجراءات قوية لإدارة المخاطر.

تقديم خدمات الدعم من المستوى 1 على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لشركة تعليمية تعمل في 39 دولة

بدلًا من توظيف وتدريب فريق دعم داخلي جديد لتغطية إجازة الفريق القديم لمدة 6 أشهر، وفرت ساينس سوفت للعميل مهندسين خبراء في تقديم خدمات الدعم من المستوى 1. وقد اندمج فريقنا سريعًا في عمليات مكتب المساعدة الفريدة لدى العميل، بما في ذلك مكالمات الفيديو عبر تطبيق زوم بوصفها الوسيلة الرئيسية للتواصل، وقدم دعمًا فعالًا دون انقطاع على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لموظفي الشركة في مختلف أنحاء العالم.

تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في الرعاية الصحية لمركز طبي وبحثي

طورت ساينس سوفت نظامًا مُخصصًا لإدارة علاقات العملاء في مجال الرعاية الصحية متكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية ونظام إدارة الممارسات الطبية لضمان تتبع تفاعل المرضى بسلاسة، وإرسال إشعارات آلية للمواعيد، وإدارة ملاحظات المرضى عبر استبيانات قابلة للتخصيص.

دعم وتحسين البنية التحتية القائمة على خدمات أزور (Azure) السحابية لمجموعة تطبيقات تعليمية

بفضل دعم خبراء ساينس سوفت، تمَكَّن العميل من تقليل تكاليف خدمات أزور (Azure) السحابية بنسبة 25% وزيادة توافر التطبيقات ورفع مستوى رضا المستخدمين النهائيين نتيجة الأداء الفائق للتطبيقات.

تقديم خدمات الدعم من المستوى 1 بعد ساعات العمل لشركة SkillDirector

منذ 8 أشهر وحتى اليوم، تقدم ساينس سوفت خدمات الدعم من المستوى 1 بعد ساعات العمل لأحد عملاء شركة SkillDirector. وبفضل التعاون مع ساينس سوفت، نجحت SkillDirector في الحفاظ على ولاء عميلها ورفع مستوى رضائه.