ServicePulse عن تجربتها مع ساينس سوفت

كلفت شركة ServicePulse ساينس سوفت لمساعدتنا على تطوير منتج برمجي قائم على الذكاء الاصطناعي لعدد محدود من العملاء لحساب كفاءة تطوير البرمجيات ودرجة رضا العملاء.

أردنا أن يندمج منتجنا مع مختلف برمجيات تسجيل شكاوى العملاء ومتابعتها لجمع تذاكر الدعم وتحليلها باستخدام الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى تنظيم البيانات التي تم استنباطها في رسوم بيانية ووسائل إيضاح مرئية.

طوَّر فريق ساينس سوفت منتجنا من الصفر، وأظهر خبرة عميقة في بيئة العمل NET. وخدمات AWS وAzure، كما قاموا بتسليم البرمجيات في الموعد المقرر ووفق معايير الجودة المطلوبة. كذلك التزم الفريق بالتواصل المستمر ثنائي الاتجاه وشارك بانتظام تحديثات المشروع المُفصّلة والتوصيات بشأن كيفية تنفيذ بعض المهام بطريقة أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، كان فريق ساينس سوفت استباقيًا في تقديم خيارات تخصيص مفيدة لوظائف المنتج لعملائنا.

حتى اليوم، لدينا شراكات مع ساينس سوفت منذ حوالي 3 سنوات، ونحن راضون تمامًا عن تعاوننا ونتائجه – ومن الواضح أنهم ملتزمون التزامًا تامًا بمشروعنا وتعاوننا.