Lolli & Pops on Working With ScienceSoft

تولت ساينس سوفت إدارة عمليات مكتب المساعدة لدينا، وقدمت دعمًا شاملًا لمتاجرنا والعاملين في الخطوط الأمامية وموظفي الشركة، رغم توفر وثائق دعم محدودة للغاية. لم يكتفِ فريق ساينس سوفت بإضافة قيمة فورية لعملياتنا، بل ساهموا أيضاً في إثراء عملياتنا بقاعدة معرفية لمكتب المساعدة، مما سرّع وقت الحل وقلل من تكرار المشكلات.

يوفر فريق ساينس سوفت دعمًا شاملًا لمجموعة واسعة من التطبيقات التي يعتمد عليها فريقنا، بما في ذلك أنظمة مراقبة المتاجر، وبرمجيات أجهزة نقاط البيع، بالإضافة إلى مراقبة الشبكة. كل ذلك مع الالتزام بمعدل الاستجابة الأولية (FRT) لدينا الذي لا يتجاوز 30 دقيقة. وبفضل تفانيهم في حل المشكلات، حققنا معدل رضا بنسبة 100% بين موظفي Lolli & Pops، ما أتاح لقسم تقنية المعلومات لدينا التركيز على المبادرات الكبرى للتحوُّل الرقمي.

إذا كنتم تبحثون عن شريك تقني موثوق في تقديم خدمات الدعم، فإن ساينس سوفت هي الخيار الأمثل لإنجاز هذه المهمة.