ساينس سوفت تستعرض إمكانات الذكاء الاصطناعي متعدد الوكلاء في تولِّي معظم مهام مراكز الاتصال ضمن فعاليات معرض الصحة العالمي (WHX Dubai 2026) في دبي
في 11 فبراير، ستشارك ساينس سوفت في مؤتمر WHX دبي 2026، المعروف سابقًا باسم معرض الصحة العربي (Arab Health). وستستعرض هديل أبو بكر، أحد كبار مستشاري تقنية معلومات الرعاية الصحية في ساينس سوفت، نموذج مركز اتصال قائمًا على مبدأ “الذكاء الاصطناعي أولًا”. ويفترض هذا النموذج أن يتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي إدارة معظم طلبات المرضى عبر المكالمات الهاتفية وواتساب والدردشة عبر الويب، بما يتيح للموظفين التركيز على مهام التحقق، وتصعيد المشكلات المعقدة، والتحكم في النتائج.