ساينس سوفت تحصد جائزة فروست آند سوليفان (Frost & Sullivan) للريادة في التقنية التمكينية لعام 2025 في مجال تفاعل المرضى والرعاية الصحية عن بُعد

كرَّمت شركة فروست آند سوليفان (Frost & Sullivan) ساينس سوفت تقديرًا لكفاءتها في الاستجابة للتحديات والفرص الجديدة في مجال تفاعل المرضى والرعاية الصحية عن بُعد. وتُعد هذه المرة الثانية التي تنالها فيها ساينس سوفت هذ الجائزة، بعد فوزها في عام 2023 عن إنجازاتها في ربط الأجهزة الطبية.

في كل عام، تُكرِّم Frost & Sullivan المؤسسات التي توظِّف التقنيات المتقدمة لتحسين تجربة العملاء وتسريع الابتكار في قطاعاتها المختلفة. وفي فئة تفاعل المرضى والرعاية الصحية عن بُعد، تحتفي الجائزة بالشركات التي تُعزِّز جودة تقديم الرعاية الافتراضية، وترفع معدلات تبنّي خدمات الرعاية عن بُعد، وتُسهم في رفع مستوى رضا المرضى ومُقدمي الرعاية.

قالت «آنا فيكتوريا دومينغيز»، محللة أبحاث أفضل الممارسات لدى Frost & Sullivan: «تُعزّز ساينس سوفت قدراتها التقنية عبر ابتكار هادف موجَّه نحو تحقيق نتائج ملموسة. كما يُمكِّن نهجها الأساسي توعية المرضى، وأتمتة عمليات الفرز الطبي، والتفاعل الذكي مع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وهي ميزات تتجاوز بكثير مجرد جدولة المواعيد الطبية».

تعتمد ساينس سوفت على أحدث التقنيات، بما في ذلك أُطر التفكير ReAct، وتنسيق الأنظمة متعددة الوكلاء (Multi-agent orchestration)، ومسارات نماذج اللغة الكبيرة (LLM) الآمنة، لإحداث تحول نوعي في تجارب المرضى ورفع كفاءة سير العمل السريري. ومن أبرز الأمثلة على ذلك نظام الجدولة الصوتية للمواعيد الطبية المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمتوافق مع متطلبات قانون HIPAA، الذي يتيح حوارًا طبيعيًا وفوريًا بين المرضى ومقدمي الرعاية. ويدير النظام مهام الجدولة، والتحقق، وتوجيه الطلبات عبر تفاعل صوتي مدعوم بتقنية Amazon Nova Sonic. وقد تأهَّل المشروع لقائمة نصف النهائي في مسابقة Amazon Nova Demo، إلى جانب مشاركات من IBM وAccenture وDeloitte.

استنادًا إلى خبرة ممتدة منذ عام 1989 في الذكاء الاصطناعي ومنذ عام 2005 في تقنية معلومات الرعاية الصحية، تقدم ساينس سوفت حلولًا موثوقة تُسهم في خفض تكاليف الرعاية وتحسين نتائج المرضى.

نرحب بالاستفسارات الصحفية

يرحب خبراء ساينس سوفت في مجال تقنية معلومات الرعاية الصحية بالتواصل مع الصحفيين لتقديم رؤى مبنية على خبراتهم العملية حول الاتجاهات الناشئة وابتكارات الذكاء الاصطناعي في القطاع الطبي. للمقابلات ومقالات الرأي، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت.