تطوير تطبيق جوّال لمركز العلوم الصحية بجامعة نيو مكسيكو، لدعم برنامجه لتعزيز الشيخوخة الصحية على مستوى الولاية

ملخص المشروع

في إطار أول مبادرة في الولايات المتحدة لتطبيق برنامج الرعاية المتكاملة لكبار السن (ICOPE) على مستوى ولاية بأكملها، طوّرت ساينس سوفت تطبيق Vive Bien/Live Well، وهو تطبيق جوّال ثنائي اللغة لصالح مركز العلوم الصحية بجامعة نيو مكسيكو (UNM HSC)، وذلك بهدف مساعدة أكثر من 387,000 من كبار السن في أنحاء الولاية على إجراء الفحوصات الصحية الوقائية في منازلهم.

نبذة عن مركز العلوم الصحية بجامعة نيو مكسيكو (UNM HSC)

يُعد مركز العلوم الصحية بجامعة نيو مكسيكو (UNM HSC) المركز الطبي الأكاديمي الوحيد في الولاية، وأحد الجهات الرئيسية المقدمة للرعاية السريرية والتعليم الطبي والبحوث الصحية فيها. وتشمل منظومة تقديم الرعاية الصحية التابعة له أكبر مستشفى تعليمي في نيو مكسيكو، وتخدم فئات سكانية متنوعة، بما في ذلك سكان المناطق الريفية والمجتمعات التي لا تحظى بخدمات رعاية صحية كافية.

في عام 2024، دخل مركز UNM HSC في شراكة مع هيئة الرعاية الصحية بولاية نيو مكسيكو (HCA) لتطبيق برنامج الرعاية المتكاملة لكبار السن (ICOPE) التابع لمنظمة الصحة العالمية على مستوى الولاية. وتُعد هذه أول مبادرة في الولايات المتحدة لتطبيق إطار عمل منظمة الصحة العالمية على مستوى ولاية بأكملها، بهدف دعم الشيخوخة الصحية لأكثر من 387,000 من كبار السن في نيو مكسيكو.

في إطار هذه المبادرة، سعى المركز إلى تطوير تطبيق جوّال يُسهّل وصول كبار السن إلى الفحوصات الصحية الوقائية. إذ يواجه كثير من كبار السن في نيو مكسيكو صعوبات في الحصول على الفحوصات الوقائية المنتظمة، ولا سيما من يعيشون بعيدًا عن العيادات أو يواجهون عوائق تتعلق بالقدرة على الحركة أو وسائل النقل أو غيرها من العوائق التي تحدّ من حصولهم على الرعاية الصحية. وكان من الضروري أن يساعد التطبيق كبار السن على فحص الجوانب الأساسية لصحتهم في المنزل، وملاحظة التغيرات التي تطرأ على حالتهم الصحية وتوثيقها، والاستعداد بصورة أفضل للمناقشات المتعلقة برعايتهم الصحية.

اختار المركز ساينس سوفت شريكًا لتطوير تطبيق الجوّال، واستعان بفريقنا لمساعدته على تحويل آلية التقييم المستندة إلى برنامج ICOPE إلى أداة رقمية مريحة وسهلة الاستخدام وآمنة لكبار السن.

تطوير تطبيق Vive Bien/Live Well

تحديد نطاق الوظائف الأساسية اللازمة للإطلاق الأول

نظرًا إلى أن تطوير تطبيق Vive Bien/Live Well جاء ضمن مبادرة للصحة العامة ممولة بمنحة، تطلّب إصداره الأول ضبط نطاق العمل بعناية. وخلال المشروع، خضعت مجموعة الميزات لعدة جولات من المراجعة وإعادة ترتيب الأولويات، لضمان تركيز التطبيق على الوظائف اللازمة لإطلاق البرنامج على مستوى الولاية. وقد تعاونت ساينس سوفت مع مركز UNM HSC للحفاظ على القيمة الأساسية التي يقدمها التطبيق لكبار السن وفريق البرنامج، مع تجنب التعقيدات غير الضرورية في الإصدار الأول.

نتيجة لذلك، طوّرت ساينس سوفت تطبيقًا لنظامَي iOS وأندرويد، يساعد كبار السن على إجراء الفحوصات الصحية المستندة إلى برنامج ICOPE في منازلهم، والحصول على إرشادات عملية بناءً على نتائجها. ويغطي التطبيق سبعة جوانب صحية، هي: الذاكرة والتفكير، والقدرة على الحركة، والتغذية، والصحة النفسية والعاطفية، والبصر، والسمع، وصحة المثانة. ويرشد المستخدمين خلال جميع المراحل، بدءًا من التقييم الأولي، مرورًا بالفحوصات الأكثر تفصيلًا والتوصيات المخصصة، وصولًا إلى خطة رعاية قابلة للتنزيل يمكنهم مشاركتها مع أحد مقدمي الرعاية الصحية.

مسار استخدام واضح داخل تطبيق الجوّال

تبدأ رحلة المستخدم بالتقييم الأساسي لبرنامج ICOPE. وإذا أشارت النتائج إلى وجود مشكلات صحية محتملة، يتيح التطبيق إجراء تقييمات متعمقة اختيارية للجوانب الصحية المعنية. وتُجرى بعض الفحوصات من خلال استبيانات، بينما يعتمد بعضها الآخر على أنشطة بسيطة يمكن تنفيذها في المنزل أو على نتائج أدوات متخصصة. وفيما يتعلق بالبصر والسمع، يمكن للمستخدمين إجراء الفحوصات باستخدام تطبيقَي WHOeyes وhearWHO، أو الاستعانة بنتائج فحوصات سريرية، ثم إدخال النتائج في تطبيق Vive Bien/Live Well. ويحفظ التطبيق تلقائيًا التقدم المُحرز في التقييمات، ما يتيح للمستخدمين العودة لاحقًا لاستكمال الفحوصات التي لم ينتهوا منها. تولى مركز العلوم الصحية بجامعة نيو مكسيكو (UNM HSC) إعداد منطق التقييمات والتوصيات الخاص بالتطبيق. وحوّلت ساينس سوفت مخططات الخوارزميات التي أعدّها المركز إلى كود برمجي، مع ضمان تطبيق القواعد بصورة صحيحة في مختلف سيناريوهات التقييم.

بناءً على نتائج التقييمات، يقدم التطبيق توصيات تستند إلى قواعد محددة لكل جانب صحي، وتندرج ضمن ثلاث فئات، هي:

• الوقاية: لمساعدة المستخدمين الذين حققوا نتائج جيدة على الحفاظ على صحتهم والوقاية من تدهورها.
• المحافظة على الصحة: لإرشاد المستخدمين إلى كيفية تحسين جانب صحي محدد.
• التدخل: لتوجيه المستخدمين الذين تشير نتائجهم إلى وجود مشكلات صحية محتملة نحو حجز موعد مع أحد مقدمي الرعاية الصحية.

بعد الانتهاء من التقييمات، يُنشئ التطبيق خطة رعاية تتضمن نتائج المستخدم، وملخصًا عامًا، وتوصيات، وبيانات شخصية، وتاريخ إجراء التقييم. ويمكن للمستخدمين تنزيل خطة الرعاية بصيغة PDF واصطحابها معهم إلى مواعيد الرعاية الصحية إذا رغبوا في ذلك. كما يمكنهم تحديد هدف صحي شخصي للعام المقبل بناءً على نتائج فحوصاتهم الصحية.

تجربة استخدام ميسّرة لكبار السن

لجعل استخدام التطبيق مريحًا لكبار السن، وفّرت ساينس سوفت دعمًا للغتين الإنجليزية والإسبانية، وإمكانية استخدام التطبيق دون اتصال بالإنترنت، وخطوطًا كبيرة الحجم، وخيارات لزيادة تباين الألوان، ووسائل تنقل واضحة داخل التطبيق. ولتوفير مزيد من الراحة للمستخدمين وتقليل البيانات المخزنة إلى الحد اللازم، يحفظ التطبيق تلقائيًا التقدم العام في التقييمات لمدة تصل إلى أسبوعين، ونتائج فحوصات البصر والسمع لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر. كما صيغت المعلومات المتعلقة بالخصوصية بلغة واضحة وبسيطة، لمساعدة كبار السن ومقدمي الرعاية لهم على فهم كيفية تعامل التطبيق مع بيانات المستخدمين.

إعداد تقارير فعّالة لفريق البرنامج

لدعم احتياجات فريق البرنامج فيما يتعلق بإعداد التقارير ضمن النطاق المحدد للإصدار الأول، نفّذت ساينس سوفت آلية لتصدير البيانات بصيغة CSV، بدلًا من تطوير لوحة إدارة متكاملة. وعند بدء أي عملية تصدير مصرّح بها، ينشئ النظام رابطًا لتنزيل ملف يحتوي على بيانات تقييمات المستخدمين. ولا يُتاح هذا الرابط إلا للمستخدم المخوّل المُحدّد فقط.

التعامل الآمن مع البيانات

يعتمد التطبيق على خدمات AWS، ويستخدم ضوابط أمنية متقدمة لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء تخزينها ونقلها، وقصر الوصول إليها على الموظفين المخوّلين. ونظرًا إلى أن مجموعة البيانات المُصدّرة قد تتضمن معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الأشخاص، مثل معرّفات المستخدمين وتواريخ ميلادهم، نفّذت ساينس سوفت أيضًا آليات للتحكم في صلاحيات الوصول إلى وظيفة تصدير البيانات.

إطلاق تطبيق Vive Bien/Live Well

اعتبارًا من يونيو 2026، أصبح تطبيق Vive Bien/Live Well متاحًا على متجرَي App Store وGoogle Play. وحدّد مركز العلوم الصحية بجامعة نيو مكسيكو (UNM Health Sciences Center) يوم 28 يوليو 2026 موعدًا لفعالية حضورية لإطلاق البرنامج، بهدف مساعدة كبار السن والقائمين على رعايتهم وأفراد أسرهم وأفراد المجتمع على استكشاف تطبيق Vive Bien/Live Well، والتعرف على كيفية استخدام ميزاته، والحصول على المساعدة في التسجيل بالتطبيق.

أبرز النتائج التي حقّقها مركز العلوم الصحية بجامعة نيو مكسيكو (UNM HSC)

• تطوير تطبيق جوّال ثنائي اللغة لدعم أول تنفيذ لإطار الرعاية المتكاملة لكبار السن التابع لمنظمة الصحة العالمية على مستوى ولاية نيو مكسيكو.
• توفير أداة رقمية مريحة وملائمة لكبار السن تساعدهم على إجراء الفحوصات الصحية الوقائية في منازلهم والاستعداد لإجراء مناقشات أكثر وعيًا مع مقدمي الرعاية الصحية.
• تحسين نطاق الإصدار الأول لمبادرة ممولة بمنحة، من خلال تقسيم الميزات إلى مكونات، وإعادة ترتيب أولوياتها، والتركيز على الوظائف الأساسية اللازمة لإطلاق البرنامج.

التقنيات والأدوات

AWS, PostgreSQL, AWS Lambda, React Native, Expo, TypeScript, ESLint, Node.js